• No : 31
  • 公開日時 : 2016/04/21 00:00
  • 更新日時 : 2019/04/18 14:47
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返品・返金はできますか?

回答

全国の各店舗でお買い上げいただきました商品の返品・返金は下記の通りです。
 ※coen ONLINE STOREでご購入の場合は、こちらをご参照の上、カスタマーサポートへお問い合わせください。
 
お客様のご都合によるご返品につきましては、当社基準により「未使用品」と判断できる場合のみ承ります。
 
■承り期間:お買い上げ日より30日以内
■対応店舗:お買い上げ店舗 SHOP LIST
■お持ちいただくもの:
 ①商品
 ②レシート
 ③お支払い時にご利用いただいたクレジットカード、各種ポイントカード(coen MEMBER'Sカード、楽天ポイントカード)

■注意点
 ・ご返品にともなうご返金は、お買い上げ時のお支払い方法(現金・クレジットカード等)にて対応させていただきます。
 ・レシートを紛失された場合は、ご購入情報を確認するためにお時間をいただく場合がございます。
 ・ご購入情報が確認出来ない場合、ご返品対応は致しかねます。
 ・楽天ポイントを利用いただいた際の返品に関しましては、レシートに記載のバーコードスキャンが必要となります。
 ・お買い上げ店舗と異なる店舗でのご返品は対応致しかねます。
 ・coen ONLINE STORE以外でご購入の場合は、恐れ入りますが各サイトへお問い合わせください。