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注目のFAQ一覧

20件中 11 - 20 件を表示

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予約商品とは何ですか？

商品表示画面に [このアイテムは予約商品です] と表記のある商品は、ご予約としてご注文を承っております。 coen ONLINE STOREでしか購入できない数量限定ア... 詳細表示
- No：371
- 公開日時：2018/09/03 00:00
- 更新日時：2018/09/03 12:43
- カテゴリー：商品について , 予約商品について
会員ランクについて教えてください

coen MEMBER'Sでは、直近1年間の累計獲得ポイント数に応じて、レギュラー、スペシャル、プレミアム、ビップの4つの会員ランクを設けております。coen MEMBER'Sにご登録をいただい... 詳細表示
- No：1712
- 公開日時：2020/02/01 10:00
- カテゴリー：会員特典について
ポイントがついていない

ポイントの反映は、お買い上げ先によりタイミングが異なります。下記をご参照ください。 ①店舗でのお買い上げの場合：リアルタイムに反映されます。 ※お会計時にご提示がなかった場合... 詳細表示
- No：433
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2018/06/13 15:09
- カテゴリー：ポイント , 会員登録について , メンバーズページについて
コーエンオンラインストアで購入した場合、楽天ポイントは付きますか？

誠に恐れ入りますが、コーエンオンラインストアでご購入の場合、楽天ポイントは付きません。楽天ポイントについてのお問い合せは、下記までお願い致します。 ■楽... 詳細表示
- No：2200
- 公開日時：2018/03/15 09:00
- 更新日時：2019/10/31 10:43
- カテゴリー：楽天ポイントについて , オンラインストアについて
登録をまとめたい（統合）

既にご登録がおありで、店舗でメンバーズカードを貰った等の場合、お客様ご自身でおまとめ（統合）のお手続きがいただけます。 ▼おまとめ手順 ①オンラインストアサイト、もしくは公式アプリに... 詳細表示
- No：460
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/12/15 10:29
- カテゴリー：登録変更・アプリ , 会員登録について , メンバーズページについて
ポイントを利用する際はどうすればよいですか？

■店舗でのご利用の場合お会計の際に、coen MEMBER'S カードもしくはバーコード会員証のご提示にてポイントをご利用いただけます。1ポイント＝1円からご利用いただけます。 ■オン... 詳細表示
- No：438
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/09/08 16:12
- カテゴリー：ポイント
会員登録画面で「次へ進む」ボタンを押すと前の画面に戻ってしまう

インターネットの閲覧履歴が堆積したり、一定時間を経過した場合、前の画面に戻ってしまう事があります。インターネットの閲覧履歴をクリアにしていただき、再度お試しください。上記... 詳細表示
- No：476
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/05/12 17:22
- カテゴリー：入会・退会・紛失再発行
ポイントの確認はどこでできますか？

ログインしていただき、マイページからご確認いただけます。また、店舗でもご確認いただけますので、店頭スタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。詳細表示
- No：701
- 公開日時：2016/07/27 13:02
- 更新日時：2017/04/28 15:35
- カテゴリー：ポイント
カラーについて

商品の画像は、できるだけ商品に近いカラーにて、掲載をしております。同じカラー名でも商品により色味が異なりますので、色味につきましては商品ページ「拡大画像」にてご確認ください。※ お客様の... 詳細表示
- No：359
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2018/01/19 10:54
- カテゴリー：商品について
更新手続きについて教えてください

2016年8月1日より、会員サービスをリニューアルいたしましたため、下記「更新手続きが必要なお客様」に該当するお客様は、お手数ですが更新のお手続きをお願いいたします。更新手続きをしていた... 詳細表示
- No：2028
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/06/09 15:36
- カテゴリー：会員登録について , 更新手続きについて