FAQ お問い合わせ

予約商品は通常商品と同様の手順にてご注文いただけますが、下記注意事項がございますので、ご注意ください。

---注意事項---
1）予約商品のご注文には、無料の会員登録が必要となります。
2）予約商品は、ご注文時にお支払方法と配達日時のご希望を承ることができません。お支払方法は「代金引換え」のみとなりますが、商品入荷後にお支払方法と配達日時のご希望を承る事ができます。詳細はこちらをご確認ください。
3）ポイントのご利用は出来ません。
4）別品番、納期の異なる商品は同時にショッピングバッグへ入れることはできません。
5）ご注文後にご登録住所を変更された場合、ご注文情報には反映されません。配送先のご変更はこちらをご確認ください。
 

---抽選商品について---
商品ページに「抽選商品」と表記がある商品は、数量限定の抽選商品となります。当選落選に関わらず、ご予約いただきましたすべてのお客様に、メールにて抽選結果を連絡をさせていただきます。
メール配信後は、マイページの「オンラインストア注文管理」からも抽選結果をご確認いただけます。
※ メールの配信は本登録のみとなります。メール指定受信を設定されている場合は、必ず@coen.co.jpからのメール受信を可能に設定変更をお願いいたします。