• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • coen ONLINE STOREについて

    coen ONLINE STORE
    カスタマーサポート

    ・ coen ONLINE STOREのご注文について
    ・ ご注文後のキャンセル、変更等について
    ・ お届けした商品に関するお問い合わせ
    (返品や交換、不具合等について)

    メールでのお問合わせ 受付時間:9時~17時(年中無休)
    ※coen ONLINE STORE 以外のお問い合わせはご対応出来かねますので、予めご了承ください。
  • 商品・店舗・サービス全般について

    coen お客様相談室

    ・ 会員サービスについて
    ・ 商品について
    ・ 店舗について
    ・ ご意見、ご要望について

    0120-956-520
    受付時間:12時~17時
    (土日祝日・年末年始、夏季休業を除く)
    ※お客様への応対に正確を期すため、通話録音をさせていただいております。
  • No : 309
  • 公開日時 : 2016/04/21 00:00
  • 更新日時 : 2019/03/25 15:46
  • 印刷

ギフトでもらった商品の交換・返品をしてほしい

回答

プレゼント等の贈り物としてお受け取りになられたお品物につきましては、ご購入履歴を確認させていただいた上で、未使用状態のものであれば、同じ商品との≪色・サイズ交換≫を承ります。
大変恐れ入りますが、お品物と一緒に同梱されていた≪レシート≫をお手元にご用意いただき、店舗もしくはcoenお客様相談室へお問い合わせください。
尚、別商品とのご交換・ご返品をご希望の場合は、贈り主様から直接ご連絡をいただいてのご対応となりますので、予めご了承ください。
 

アンケート:ご意見をお聞かせください