FAQ お問い合わせ

コーエンオンラインストアで購入した場合、楽天ポイントは付きますか？

誠に恐れ入りますが、コーエンオンラインストアでご購入の場合、楽天ポイントは付きません。 楽天ポイントについてのお問い合せは、下記までお願い致します。 ■楽... 詳細表示

他店の楽天ポイントカードを持っていますが、コーエンでは使えますか？

はい。 下記、楽天ポイントのロゴがあるカードでしたら、コーエンの全店舗（オンラインストアを除く）でご利用いただけます。お会計の際にご提示ください。 楽天ポイントについて... 詳細表示

コーエンオンラインストアで注文する際、楽天ポイントは使えますか？

誠に恐れ入りますが、コーエンオンラインストアでご注文の際、楽天ポイントはご利用いただけません。 楽天ポイントについてのお問い合せは、下記までお願い致します。 ... 詳細表示

コーエンメンバーズカードと、コーエンのマークが入っている楽天カードは何が違うの？

カードの発行元が異なりますため、ご利用いただけるサービスに違いがあります。 ※コーエンデザインの楽天ポイントカードは、コーエンメンバーズカードと異なるカードとなり、一体型ではございません。 ... 詳細表示

コーエンメンバーズカードを持っているけど、楽天ポイントカードも登録しないとダメなの？

ご登録いただくと、どちらのカードにもポイントが貯まりますので、大変お得です！この機会に是非ご登録ください。 既に楽天ポイントカードのご登録がある場合、お会計時にお手持ちの楽天ポイントカ... 詳細表示

楽天会員にログインできません

楽天会員ログイン画面(こちら)の『ユーザID・パスワードを忘れた場合』よりお手続きいただけます。 楽天ポイントについてのお問い合せは、下記までお願い致します。 ■... 詳細表示

利用登録はどのようにすればよいですか？

■既に楽天会員の方（楽天のユーザIDをお持ちの方） ①楽天ポイントカードサイトで楽天会員ログインする ②「楽天ポイントカード利用登録」画面にて、登録するカードの 『楽天ポイントカード... 詳細表示

楽天ポイントカードと他のカード（コーエンメンバーズカードや施設のポイントカード）は併用できますか？

はい。併用してご利用いただけます。ポイントは併用で貯めることができ、利用もできます。 楽天ポイントについてのお問い合せは、下記までお願い致します。 ■楽天ポイント... 詳細表示

楽天ポイントはコーエンのどのお店でも使えますか？

オンラインストアを除く、全国の店舗でご利用いただけます。 楽天ポイントについてのお問い合せは、下記までお願い致します。 ■楽天ポイントカード お客様サポー... 詳細表示

楽天ポイントを利用して買った商品を返品したいのですが、商品だけ持っていけばいいですか？

ご購入店舗に商品、お買上時のレシートとご利用いただいた楽天ポイントカードをお持ちください。 ※楽天ポイントを利用いただいた際の返品に関しましては、レシートに記載のバーコードスキャンが必要となり... 詳細表示