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お問い合わせの多いＦＡＱ

『 入会・退会・紛失再発行 』 内のFAQ

18件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 2ページ ≫

  • 「すでに登録済みのメールアドレスのためご登録できません」というエラーが出ます。

    ご登録お手続きの際に、「すでに登録済みのメールアドレスのためご登録できません」というエラーが出る場合、以下の原因が考えられます。 メールアドレスは、退会済みのご登録を含め、重複してのご登録が出... 詳細表示

    • No：446
    • 公開日時：2019/03/27 10:30
    • 更新日時：2019/08/19 00:00

  • ログイン出来ないのですが？

    ログインの際に下記エラーが表示される場合、以下の理由が考えられます。 ①ご入力内容に誤りがある場合 メールアドレスもしくは会員番号と、パスワードの入力に誤りがないか... 詳細表示

    • No：477
    • 公開日時：2016/04/20 00:00
    • 更新日時：2018/11/20 13:04

  • 旧コーエンカードを持っているんだけど？

    裏面に会員番号とPIN番号の記載がない下記のカードは、旧コーエンカードとなりますので、 こちらのカードをお持ちの場合は、新規会員登録をお願いいたします。 新規登録はこちらから。 ※但し、オンラ... 詳細表示

    • No：1485
    • 公開日時：2016/08/25 14:35
    • 更新日時：2017/05/12 15:01

  • 会員番号とパスワードを忘れてしまった

    【coen MEMBER'S会員番号をお忘れの場合】 マイページよりご確認いただけますので、メールアドレスとパスワードをご入力の上、 ログインしてご確認ください。 【パ... 詳細表示

    • No：479
    • 公開日時：2016/04/20 00:00
    • 更新日時：2017/04/13 12:29

  • 退会したい

    退会ご希望の場合、下記のお手続きより、退会をお願いいたします。 １：下記リンク先へアクセスしていただき、coen MEMBER'S 会員番号（10桁）または、 メールアドレス、パスワード... 詳細表示

    • No：463
    • 公開日時：2016/04/20 00:00
    • 更新日時：2017/11/01 18:26

  • PIN番号がない

    裏面にPIN番号の記載がない下記のカードは、旧コーエンカードとなりますので、 こちらのカードをお持ちの場合は、新規会員登録をお願いいたします。 新規登録はこちらから。 ※但し、オンラインストア... 詳細表示

    • No：1624
    • 公開日時：2016/08/25 14:35
    • 更新日時：2017/05/12 15:02

  • カードを紛失してしまった。再発行は出来ますか？

    ご登録をお済ませの場合は再発行可能でございます。店舗スタッフに再発行の旨、お申し付けくださいませ。新しいカードへお客様の情報を統合させていただきます。 ※PIN番号が未記載のカードは、旧コ... 詳細表示

    • No：451
    • 公開日時：2016/04/20 00:00
    • 更新日時：2016/11/24 15:53

  • 会員登録画面で「次へ進む」ボタンを押すと前の画面に戻ってしまう

    インターネットの閲覧履歴が堆積したり、一定時間を経過した場合、前の画面に戻ってしまう事があります。インターネットの閲覧履歴をクリアにしていただき、再度お試しください。 上記... 詳細表示

    • No：476
    • 公開日時：2016/04/20 00:00
    • 更新日時：2017/05/12 17:22

  • パスワードもメールアドレスも忘れてしまい、ログインできません。どのように会員ランクを確認すればいいですか？

    お客様相談室でご本人様確認の上、対応させていただきます。 また店舗でも会員登録がお済の場合のみ、ご本人様確認の上、確認することができますので、お近くのスタッフまでお申し付けください。 詳細表示

    • No：1753
    • 公開日時：2020/02/01 10:00

  • 旧オンラインストア会員で利用していた場合の手続きを教えてください。

    2016年8月1日より会員サービスをリニューアル致しましたため、それまでご登録いただいておりました、オンラインストア会員様につきましては、更新のお手続きが必要となります。 下記の手順で更新... 詳細表示

    • No：1030
    • 公開日時：2016/08/02 18:52
    • 更新日時：2017/04/25 10:08

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