獲得ポイントとはなんですか？

年間獲得ポイント数は、毎年8月1日～翌年7月31日までに獲得したポイントの合算です。 獲得ポイントはマイページでご確認いただけます。 返品で減算したポイント、失効ポイント、ボーナスポイ... 詳細表示

ポイントがついていない

ポイントの反映は、お買い上げ先によりタイミングが異なります。下記をご参照ください。 ①店舗でのお買い上げの場合：リアルタイムに反映されます。 ※お会計時にご提示がなかった場合... 詳細表示

ポイントの有効期限はいつですか？

ポイントの有効期限は、最終お買い上げ日（オンラインストアの場合はご注文日）より1年間となります。有効期限を過ぎますとポイントは失効いたしますので、ご注意ください。 　例）2016年8月1日... 詳細表示

ポイントを利用する際はどうすればよいですか？

■店舗でのご利用の場合 お会計の際に、coen MEMBER'S カードもしくはバーコード会員証のご提示にてポイントをご利用いただけます。1ポイント＝1円からご利用いただけます。 ■オン... 詳細表示

バースデーポイントについて

お誕生月のお買い物は、何度でもポイントが2倍となります。 尚、キャンペーン期間中はキャンペーンポイントが優先されます。 ※生年月日の変更はお客様相談室にて承ります。 coen お客... 詳細表示

たまったポイントはどうなるのですか？

ポイントはcoen ONLINE STOREと共通のリアルポイントとなり、小計額の1%が付与されます。 たまったポイントは1ポイント=1円として、次回以降のお買い物の際に、coen各店舗または... 詳細表示

coen MEMBER’S　特典について教えてください。

会員様には、（1）ポイントサービス（2）情報サービスなどの特典をご用意しております。 （1）（2）の特典を受けるには、会員登録手続きが必要です。必ず会員登録手続きを、ご購入日を含めて15日以... 詳細表示

ポイントの確認はどこでできますか？

ログインしていただき、マイページからご確認いただけます。 また、店舗でもご確認いただけますので、店頭スタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。 詳細表示

今までのポイントはどうなるの？

【旧コーエンカード会員のお客様】 従来、ポイントカードとしての機能はございませんでした。 また、2016年7月31日をもちまして、サービスを終了いたしました。 お手数ですが、新規会員登... 詳細表示

店舗で購入時に会員証の提示を忘れました。レシートを持っていけば、ポイントの後付はできますか？

ポイントの後付けはできません。会員登録がお済の場合のみ、ご本人様確認の上、ポイント付与いたします。未登録の場合、仮カード番号レシートを発行いたしますので、マイページにて15日以内にお手持ちのカ... 詳細表示