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『 ポイント 』 内のFAQ

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  • 獲得ポイントとはなんですか?

    年間獲得ポイント数は、毎年8月1日~翌年7月31日までに獲得したポイントの合算です。 獲得ポイントはマイページでご確認いただけます。 返品で減算したポイント、失効ポイント、ボーナスポイ... 詳細表示

    • No:1725
    • 公開日時:2017/04/05 09:00
  • ポイントがついていない

    ポイントの反映は、お買い上げ先によりタイミングが異なります。下記をご参照ください。 ①店舗でのお買い上げの場合:リアルタイムに反映されます。 ※お会計時にご提示がなかった場合... 詳細表示

    • No:433
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2018/06/13 15:09
  • ポイントの有効期限はいつですか?

    ポイントの有効期限は、最終お買い上げ日(オンラインストアの場合はご注文日)より1年間となります。有効期限を過ぎますとポイントは失効いたしますので、ご注意ください。  例)2019年... 詳細表示

    • No:698
    • 公開日時:2016/07/27 12:51
    • 更新日時:2019/06/28 14:19
  • たまったポイントはどうなるのですか?

    ポイントはcoen ONLINE STOREと共通のリアルポイントとなり、小計額の1%が付与されます。 たまったポイントは1ポイント=1円として、次回以降のお買い物の際に、coen各店舗または... 詳細表示

    • No:700
    • 公開日時:2016/07/27 12:59
    • 更新日時:2016/11/11 18:13
  • バースデーポイントについて

    お誕生月のお買い物は、何度でもポイントが2倍となります。 尚、キャンペーン期間中はキャンペーンポイントが優先されます。 ※生年月日の変更はお客様相談室にて承ります。 coen お客... 詳細表示

    • No:1479
    • 公開日時:2016/08/24 13:10
    • 更新日時:2017/07/10 16:43
  • coen MEMBER’S 特典について教えてください。

    会員様には、(1)ポイントサービス(2)情報サービスなどの特典をご用意しております。 (1)(2)の特典を受けるには、会員登録手続きが必要です。必ず会員登録手続きを、ご購入日を含めて15日以... 詳細表示

    • No:432
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2016/11/10 15:33
  • ポイントを利用する際はどうすればよいですか?

    ■店舗でのご利用の場合 お会計の際に、coen MEMBER'S カードもしくはバーコード会員証のご提示にてポイントをご利用いただけます。1ポイント=1円からご利用いただけます。 ■オン... 詳細表示

    • No:438
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2017/09/08 16:12
  • 店舗で購入時に会員証の提示を忘れました。レシートを持っていけば、ポイントの後付はできますか?

    会計時に会員証のご提示がなかった場合、また、会員証をお忘れの際はその旨ご申告がなかった場合、会計後のポイントの後付けはできませんので、ご了承ください。 会員証をお忘れの場合、会員登... 詳細表示

    • No:1750
    • 公開日時:2017/04/05 09:00
    • 更新日時:2019/05/07 10:48
  • ポイントの確認はどこでできますか?

    ログインしていただき、マイページからご確認いただけます。 また、店舗でもご確認いただけますので、店頭スタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。 詳細表示

    • No:701
    • 公開日時:2016/07/27 13:02
    • 更新日時:2017/04/28 15:35
  • ポイント還元率は会員ステージによって変わりますか?

    ポイント還元率は会員ステージにかかわらず、一律1%になります。 詳細表示

    • No:1732
    • 公開日時:2017/04/05 09:00

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