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12:00~17:00土日祝、年末年始、夏季休業を除く

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『 ポイント 』 内のFAQ

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  • 獲得ポイントとはなんですか?

    年間獲得ポイント数は、毎年8月1日~翌年7月31日までに獲得したポイントの合算です。 獲得ポイントはマイページでご確認いただけます。 返品で減算したポイント、失効ポイントは含まれません。 ...

    • No:1725
    • 公開日時:2017/04/05 09:00
  • ポイントがついていない

    ポイントをご確認いただくには、coen MEMBER'S へのご登録が必要となります。 ご登録はこちらから。 ※店舗でお買い上げの場合、お渡しをしている会員カードに記載の会員番号とPIN...

    • No:433
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2017/07/10 16:39
  • たまったポイントはどうなるのですか?

    ポイントはcoen ONLINE STOREと共通のリアルポイントとなり、小計額の1%が付与されます。 たまったポイントは1ポイント=1円として、次回以降のお買い物の際に、coen各店舗または...

    • No:700
    • 公開日時:2016/07/27 12:59
    • 更新日時:2016/11/11 18:13
  • 今までのポイントはどうなるの?

    【旧コーエンカード会員のお客様】 従来、ポイントカードとしての機能はございませんでした。 また、2016年7月31日をもちまして、サービスを終了いたしました。 お手数ですが、新規会員登...

    • No:1037
    • 公開日時:2016/08/02 19:50
    • 更新日時:2017/07/21 18:25
  • ポイントの有効期限はいつですか?

    ポイントの有効期限は、最終お買い上げ日(オンラインストアの場合はご注文日)より1年間となります。有効期限を過ぎますとポイントは失効いたしますので、ご注意ください。  例)2016年8月1日...

    • No:698
    • 公開日時:2016/07/27 12:51
    • 更新日時:2016/11/24 15:02
  • coen MEMBER’S 特典について教えてください。

    会員様には、(1)ポイントサービス(2)情報サービスなどの特典をご用意しております。 (1)(2)の特典を受けるには、会員登録手続きが必要です。必ず会員登録手続きを、ご購入日を含めて15日以...

    • No:432
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2016/11/10 15:33
  • ポイントを利用する際はどうすればよいですか?

    ■店舗でのご利用の場合 お会計の際に、coen MEMBER'S カードもしくはバーコード会員証のご提示にてポイントをご利用いただけます。1ポイント=1円からご利用いただけます。 ■オン...

    • No:438
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2016/11/18 15:59
  • バースデーポイントについて

    お誕生月のお買い物は、何度でもポイントが2倍となります。 尚、キャンペーン期間中はキャンペーンポイントが優先されます。 ※生年月日の変更はお客様相談室にて承ります。 coen お客...

    • No:1479
    • 公開日時:2016/08/24 13:10
    • 更新日時:2017/07/10 16:43
  • 店舗で購入時に会員証の提示を忘れました。レシートを持っていけば、ポイントの後付はできますか?

    ポイントの後付けはできません。会員登録がお済の場合のみ、ご本人様確認の上、ポイント付与いたします。未登録の場合、仮カード番号レシートを発行いたしますので、マイページにて15日以内にお手持ちのカ...

    • No:1750
    • 公開日時:2017/04/05 09:00
  • ポイントの確認はどこでできますか?

    ログインしていただき、マイページからご確認いただけます。 また、店舗でもご確認いただけますので、店頭スタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。

    • No:701
    • 公開日時:2016/07/27 13:02
    • 更新日時:2017/04/28 15:35

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