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『 ポイント 』 内のFAQ

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  • ポイントがついていない

    ポイントをご確認いただくには、coen MEMBER'S へのご登録が必要となります。 ご登録はこちらから。 ※店舗でお買い上げの場合、お渡しをしている会...

    • No:433
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2016/11/24 14:12
  • 獲得ポイントとはなんですか?

    年間獲得ポイント数は、毎年8月1日~翌年7月31日までに獲得したポイントの合算です。 獲得ポイントはマイページでご確認いただけます。 返品で減算したポイント、失効ポイントは含まれません...

    • No:1725
    • 公開日時:2017/04/05 09:00
  • たまったポイントはどうなるのですか?

    ポイントはcoen ONLINE STOREと共通のリアルポイントとなり、小計額の1%が付与されます。 たまったポイントは1ポイント=1円として、次回以降のお買い物の際に、coen各店舗または...

    • No:700
    • 公開日時:2016/07/27 12:59
    • 更新日時:2016/11/11 18:13
  • ポイントの確認はどこでできますか?

    ログインしていただき、マイページからご確認いただけます。 また、店舗でもご確認いただけますので、店頭スタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。

    • No:701
    • 公開日時:2016/07/27 13:02
    • 更新日時:2017/04/28 15:35
  • 店舗で購入時に会員証の提示を忘れました。レシートを持っていけば、ポイントの...

    ポイントの後付けはできません。会員登録がお済の場合のみ、ご本人様確認の上、ポイント付与いたします。未登録の場合、仮カード番号レシートを発行いたしますので、マイページにて15日以内にお手持...

    • No:1750
    • 公開日時:2017/04/05 09:00
  • ポイント還元率は会員ステージによって変わりますか?

    ポイント還元率は会員ステージにかかわらず、一律1%になります。

    • No:1732
    • 公開日時:2017/04/05 09:00
  • バースデイポイントについて

    お誕生月のお買い物は、何度でもポイントが2倍となります。 尚、キャンペーン期間中はキャンペーンポイントが優先されます。 ※生年月日の変更はお客様相談室にて承ります。 coen お客...

    • No:1479
    • 公開日時:2016/08/24 13:10
    • 更新日時:2016/11/10 15:32
  • coen MEMBER’S 特典について教えてください。

    会員様には、(1)ポイントサービス(2)情報サービスなどの特典をご用意しております。 (1)(2)の特典を受けるには、会員登録手続きが必要です。必ず会員登録手続きを、ご購入日を含めて15日以...

    • No:432
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2016/11/10 15:33
  • ポイントの有効期限はいつですか?

    ポイントの有効期限は、最終お買い上げ日(オンラインストアの場合はご注文日)より1年間となります。有効期限を過ぎますとポイントは失効いたしますので、ご注意ください。  例)2016年8月1日...

    • No:698
    • 公開日時:2016/07/27 12:51
    • 更新日時:2016/11/24 15:02
  • 旧コーエン オンラインストアのポイント残高は累計獲得ポイントに含まれませんか。

    2016年7月31日以前のコーエンオンラインストアのポイントは集計期間外のため、累計獲得ポイントに含まれません。

    • No:1733
    • 公開日時:2017/04/05 09:00

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