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『会員サービスについて』内のFAQ

76件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 8ページ ≫

休業期間中にポイント失効期限を迎えますが、どうしたらいいですか？

新型コロナ感染拡大防止の要請につき、店舗休業でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。休業期間中にポ... 詳細表示
- No：431
- 公開日時：2020/04/22 12:00
- カテゴリー：ポイント
PIN番号がわかりません

お手元のcoen MEMBER'S カード裏面にPIN番号の印字がされています。（下記の画像を参照ください。） ※カードに番号とPIN番号が未記載のカードの場合は、旧coenカー... 詳細表示
- No：453
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:35
- カテゴリー：登録変更・アプリ
何度やっても登録が出来ません

恐れいりますが、coen お客様相談室までお問い合わせください。 0120-956-520　 12：00～17：00　（土日祝、年末年始、及び夏季休業を除く）詳細表示
- No：454
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:34
- カテゴリー：登録変更・アプリ
カードの再発行は有料ですか？

再発行は無料です。詳細表示
- No：473
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:41
- カテゴリー：入会・退会・紛失再発行
会員サイトで利用しているパスワードは変更できますか？

オンラインストアのマイページにログイン後、「パスワード変更」よりご変更可能です。詳細表示
- No：487
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 14:48
- カテゴリー：会員専用サイトについて
コーエンオンラインストア以外（ZOZOTOWNなど）での購入もポイント集計されますか？

コーエンオンラインストア以外のウェブサイトでのご購入は、集計されません。詳細表示
- No：1730
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- カテゴリー：ポイント
会員ステージの確認方法を知りたい

会員ステージを確認するには、ログイン後マイページにてご確認いただけます。 ▼アプリ操作方法 ①アプリを起動しログインします ※既にログインしている場合は... 詳細表示
- No：2290
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- 更新日時：2018/06/08 10:46
- カテゴリー：会員サービスについて , オンラインストアについて
ポイントを利用した場合、その金額分にもポイントは付与されますか

ポイントは小計額に対して、付与されますので、ポイントご利用の場合にもポイントは付与されます。詳細表示
- No：439
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/18 12:32
- カテゴリー：ポイント
長い間利用していなかったらポイントが0ポイントになっていました。何故ですか

ポイントの有効期限は最終購買日より1年間となります。有効期限を過ぎたポイントは全て失効します。【例】2019年3月1日にご購入。ポイント取得⇒有効期限:2020年3月1日まで ... 詳細表示
- No：441
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2019/06/28 14:30
- カテゴリー：ポイント
ポイントが付与されない品物はありますか？

当社が定めた対象外商品、送料・お直し代などはポイント付与対象外となります。詳細表示
- No：442
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:22
- カテゴリー：ポイント