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『会員サービスについて』内のFAQ

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会員番号はどこで確認できますか

◆coen各店舗にてご入会されたお客様ご入会時に店頭にてお渡し致しましたカードの裏面に印字されている10桁の数字がIDとなります。 ◆coen ONLINE STOREよりご入会さ... 詳細表示
- No：483
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 14:50
- カテゴリー：会員専用サイトについて
カードのPIN番号はどこで確認できますか？

お手元にcoen MEMBER'Sカードをお持ちのお客様は、カード裏面をご確認ください。「PIN番号」の記載がございます。詳細表示
- No：468
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:45
- カテゴリー：入会・退会・紛失再発行
ポイントが利用できないショップはありますか

ポイントはcoen各店舗とcoen ONLINE STOREでご利用いただけます。(一部催事などを除く）詳細表示
- No：444
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:21
- カテゴリー：ポイント
ポイントが付与されない品物はありますか？

当社が定めた対象外商品、送料・お直し代などはポイント付与対象外となります。詳細表示
- No：442
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:22
- カテゴリー：ポイント
長い間利用していなかったらポイントが0ポイントになっていました。何故ですか

ポイントの有効期限は最終購買日より1年間となります。有効期限を過ぎたポイントは全て失効します。【例】2019年3月1日にご購入。ポイント取得⇒有効期限:2020年3月1日まで ... 詳細表示
- No：441
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2019/06/28 14:30
- カテゴリー：ポイント
ポイントを利用した場合、その金額分にもポイントは付与されますか

ポイントは小計額に対して、付与されますので、ポイントご利用の場合にもポイントは付与されます。詳細表示
- No：439
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/18 12:32
- カテゴリー：ポイント