本日購入した分のポイントはいつ反映されますか？

店舗でのお買上げの場合、リアルタイムで反映します。 （お会計時にカードをご提示ください。ポイントの後付けはできません。） coen ONLINE STOREでのお買上げの場合は、配達... 詳細表示

メルマガは届くのにログイン出来ない

メールマガジンが配信されているにも拘らず、ログインが出来ない場合、 会員登録が完了されているか、ご確認をお願いいたします。 会員登録が完了されますと、以下メールが自動配信されます。 ... 詳細表示

返品した場合、獲得ポイントはどうなりますか？

返品した場合のポイントは獲得ポイントから減算されます。 詳細表示

コーエン オンラインストア以外（ZOZOTOWNなど）での購入もポイント集計されますか？

コーエン オンラインストア以外のウェブサイトでのご購入は、集計されません。 詳細表示

パスワードを作成する際、文字制限はありますか？

半角英数字を組み合わせて、8文字から12文字以内でご設定いただけます。 英字のみや数字のみでは設定いただけませんので、必ず組み合わせてご設定をお願いします。 尚、記号はご利用いただけません。 詳細表示

ポイントが付与されない品物はありますか？

当社が定めた対象外商品、送料・お直し代などはポイント付与対象外となります。 詳細表示

長い間利用していなかったらポイントが0ポイントになっていました。何故ですか

ポイントの有効期限は最終購買日より1年間となります。有効期限を過ぎたポイントは全て失効します。 【例】2016年8月1日にご購入。 ポイント取得⇒有効期限:2017年8月1日まで 但し、そ... 詳細表示

ポイント付与率を教えてください

小計額の1％です。例：100円（税抜）で1円 詳細表示

ボーナスポイントは獲得ポイントに加算されますか？

ボーナスポイントは獲得ポイントに加算されません。 詳細表示

旧コーエン オンラインストアのポイント残高は累計獲得ポイントに含まれませんか。

2016年7月31日以前のコーエンオンラインストアのポイントは集計期間外のため、累計獲得ポイントに含まれません。 詳細表示