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『会員サービスについて』内のFAQ

79件中 61 - 70 件を表示

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コーエンオンラインストアでの購入もポイント集計されますか？

集計されます。ポイントの反映は、お受け取りの翌々日となります。詳細表示
- No：1729
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- カテゴリー：ポイント
会員情報をまとめると年間累計獲得ポイントは合算されて、会員ステージは変更されるの？

メンバーズカードを2枚お持ちの場合や、ご登録が複数ある場合は、ご本人確認の上、ポイント統合にてご登録をおまとめします。ポイント統合すると、前期・当期の累計獲得ポイントがともに合算されます。 ... 詳細表示
- No：1723
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- カテゴリー：会員特典について
残高ポイントと会員ステージが一致しないのですが、なぜですか？

会員ステージは、残高ポイントではなく、年間累計獲得ポイントによって確定されます。年間獲得ポイント集計期間（8/1～翌年7/31)で獲得したポイント数により、会員ステージが決定します。詳細表示
- No：1720
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- カテゴリー：会員特典について
カードの再発行は有料ですか？

再発行は無料です。詳細表示
- No：473
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:41
- カテゴリー：入会・退会・紛失再発行
カードのPIN番号はどこで確認できますか？

お手元にcoen MEMBER'Sカードをお持ちのお客様は、カード裏面をご確認ください。「PIN番号」の記載がございます。詳細表示
- No：468
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:45
- カテゴリー：入会・退会・紛失再発行
入会の流れを教えてください

coen MEMBER'S カードの（登録）は、会員専用WEBサイト（オンラインストア）または会員専用アプリから会員登録いただけます。入会（登録）の流れは、下記の通りです。 (1) 「... 詳細表示
- No：466
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:46
- カテゴリー：入会・退会・紛失再発行
会員番号はどこに書いてありますか

お手元のcoen MEMBER'S カードの裏面に記載がございます。また、ご登録済みの場合はレシートにも記載がございます。 ※カードに番号とPIN番号が未記載のカードの場合は、旧coenカ... 詳細表示
- No：457
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/18 12:51
- カテゴリー：登録変更・アプリ
ポイント失効のお知らせはありますか？

ポイント失効のお知らせは、『coen MAIL MAGAZINE』の配信を希望されている方のみに、メール配信にてご案内致します。ポイント失効のお知らせは、ポイント失効月の前月にご... 詳細表示
- No：443
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2019/06/28 15:16
- カテゴリー：ポイント
会員ステージの確認方法を知りたい

会員ステージを確認するには、ログイン後マイページにてご確認いただけます。 ▼アプリ操作方法 ①アプリを起動しログインします ※既にログインしている場合は... 詳細表示
- No：2290
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- 更新日時：2018/06/08 10:46
- カテゴリー：会員サービスについて , オンラインストアについて
メルマガは届くのにログイン出来ない

メールマガジンが配信されているにも拘らず、ログインが出来ない場合、会員登録が完了されているか、ご確認をお願いいたします。会員登録が完了されますと、以下メールが自動配信されます。 ... 詳細表示
- No：1906
- 公開日時：2017/05/08 00:00
- 更新日時：2017/05/08 13:43
- カテゴリー：会員サービスについて , オンラインストアについて