ポイント付与率を教えてください

小計額の1％です。例：100円（税抜）で1円 詳細表示

会員ステージの確認方法を知りたい

会員ステージを確認するには、ログイン後マイページにてご確認いただけます。 ▼アプリ操作方法 ①アプリを起動しログインします ※既にログインしている場合は... 詳細表示

カードを無くしてしまいました。どのように会員ステージを確認すればいいですか？

ご登録いただいたメールアドレスにて、マイページにログインいただき、ご確認いただけます。 詳細表示

以前買い物をしたのですが、会員登録をしていません。今からでも登録をすれば特典を受けられますか？

お買い上げから15日を過ぎてしまいますとポイントが失効いたしますので、獲得ポイントには反映されません。 ご優待会の特典は、ベーシック（獲得ポイント0）会員様は対象外となりますので、ポイント失効... 詳細表示

旧コーエン オンラインストアのポイント残高は累計獲得ポイントに含まれませんか。

2016年7月31日以前のコーエンオンラインストアのポイントは集計期間外のため、累計獲得ポイントに含まれません。 詳細表示

コーエン オンラインストア以外（ZOZOTOWNなど）での購入もポイント集計されますか？

コーエン オンラインストア以外のウェブサイトでのご購入は、集計されません。 詳細表示

コーエン オンラインストアでの購入もポイント集計されますか？

集計されます。 ポイントの反映は、お受け取りの翌々日となります。 詳細表示

ポイントを利用しました。獲得ポイントから引かれますか？

ポイントをご利用いただいた場合、残高ポイントからは差し引かれますが、獲得ポイントからは差し引かれません。 ポイントをご利用いただいても　ステージには影響いたしませんのでご安心ください。 詳細表示

パスワードを作成する際、文字制限はありますか？

半角英数字を組み合わせて、8文字から12文字以内でご設定いただけます。 英字のみや数字のみでは設定いただけませんので、必ず組み合わせてご設定をお願いします。 尚、記号はご利用いただけません。 詳細表示

会員登録画面で「次へ進む」ボタンを押すと前の画面に戻ってしまう

インターネットの閲覧履歴が堆積したり、一定時間を経過した場合、前の画面に戻ってしまう事があります。インターネットの閲覧履歴をクリアにしていただき、再度お試しください。 上記... 詳細表示