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『会員サービスについて』内のFAQ

76件中 61 - 70 件を表示

≪ 7 / 8ページ ≫

カードを持っていないのですが、会員にはなれますか？

coen MEMBER'Sカードをお持ちでないお客様もご登録いただけます。ご登録はこちらから。 ※カードレス会員様になります。ご来店の際は、スマートフォンもしくは店頭のタブレット... 詳細表示
- No：467
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/04/06 12:53
- カテゴリー：入会・退会・紛失再発行
ポイントが付与されない品物はありますか？

当社が定めた対象外商品、送料・お直し代などはポイント付与対象外となります。詳細表示
- No：442
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:22
- カテゴリー：ポイント
長い間利用していなかったらポイントが0ポイントになっていました。何故ですか

ポイントの有効期限は最終購買日より1年間となります。有効期限を過ぎたポイントは全て失効します。【例】2019年3月1日にご購入。ポイント取得⇒有効期限:2020年3月1日まで ... 詳細表示
- No：441
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2019/06/28 14:30
- カテゴリー：ポイント
「メールアドレスが無効な形式です。」と表示され、登録できません

「メールアドレスが無効な形式です。」と表示され、ご登録が完了できない場合、ご入力いただいている@以降のメールアドレスに誤りがあります。 ▼例・存在しないドメインのアドレ... 詳細表示
- No：2457
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- カテゴリー：入会・退会・紛失再発行
ボーナスポイントは獲得ポイントに加算されますか？

ボーナスポイントは獲得ポイントに加算されません。詳細表示
- No：2360
- 公開日時：2017/04/01 00:00
- カテゴリー：ポイント
メルマガは届くのにログイン出来ない

メールマガジンが配信されているにも拘らず、ログインが出来ない場合、会員登録が完了されているか、ご確認をお願いいたします。会員登録が完了されますと、以下メールが自動配信されます。 ... 詳細表示
- No：1906
- 公開日時：2017/05/08 00:00
- 更新日時：2017/05/08 13:43
- カテゴリー：会員サービスについて , オンラインストアについて
旧コーエンオンラインストアのポイント残高は累計獲得ポイントに含まれませんか。

2016年7月31日以前のコーエンオンラインストアのポイントは集計期間外のため、累計獲得ポイントに含まれません。詳細表示
- No：1733
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- カテゴリー：ポイント
コーエンオンラインストアでの購入もポイント集計されますか？

集計されます。ポイントの反映は、お受け取りの翌々日となります。詳細表示
- No：1729
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- カテゴリー：ポイント
ローカルデリでの購入もポイント集計されますか？

集計されます。詳細表示
- No：1728
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- カテゴリー：ポイント
ポイントを利用しました。獲得ポイントから引かれますか？

ポイントをご利用いただいた場合、残高ポイントからは差し引かれますが、獲得ポイントからは差し引かれません。ポイントをご利用いただいても　ステージには影響いたしませんのでご安心ください。詳細表示
- No：1727
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- カテゴリー：ポイント