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『会員サービスについて』内のFAQ

81件中 51 - 60 件を表示

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coen MEMBER’S　特典について教えてください。

会員様には、（1）ポイントサービス（2）情報サービスなどの特典をご用意しております。（1）（2）の特典を受けるには、会員登録手続きが必要です。必ず会員登録手続きを、ご購入日を含めて15日以... 詳細表示
- No：432
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/11/10 15:33
- カテゴリー：ポイント
メルマガは届くのにログイン出来ない

メールマガジンが配信されているにも拘らず、ログインが出来ない場合、会員登録が完了されているか、ご確認をお願いいたします。会員登録が完了されますと、以下メールが自動配信されます。 ... 詳細表示
- No：1906
- 公開日時：2017/05/08 00:00
- 更新日時：2017/05/08 13:43
- カテゴリー：会員サービスについて , オンラインストアについて
店舗で購入時に会員証の提示を忘れました。レシートを持っていけば、ポイントの後付はできますか？

会計時に会員証のご提示がなかった場合、また、会員証をお忘れの際はその旨ご申告がなかった場合、会計後のポイントの後付けはできませんので、ご了承ください。会員証をお忘れの場合、会員登... 詳細表示
- No：1750
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- 更新日時：2019/05/07 10:48
- カテゴリー：ポイント
バースデーポイントについて

お誕生月のお買い物は、何度でもポイントが2倍となります。尚、キャンペーン期間中はキャンペーンポイントが優先されます。 ※生年月日の変更はお客様相談室にて承ります。 coen お客... 詳細表示
- No：1479
- 公開日時：2016/08/24 13:10
- 更新日時：2017/07/10 16:43
- カテゴリー：ポイント
以前のランクと会員ステージは何が違うの？

以前のランクに関しましては、半年間のお買い上げ金額に応じて会員ランクを確定しておりましたが、新しい会員ステージに関しましては、前期1年間（8月1日～翌年7月31日）の年間累計獲得ポイントによって... 詳細表示
- No：1722
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- カテゴリー：会員特典について
ローカルデリでの購入もポイント集計されますか？

集計されます。詳細表示
- No：1728
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- カテゴリー：ポイント
ポイントを利用しました。獲得ポイントから引かれますか？

ポイントをご利用いただいた場合、残高ポイントからは差し引かれますが、獲得ポイントからは差し引かれません。ポイントをご利用いただいても　ステージには影響いたしませんのでご安心ください。詳細表示
- No：1727
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- カテゴリー：ポイント
以前のコーエンカード会員のランクは引き継がれるの？

コーエンカードは2016年7月31日をもってサービスを終了しておりますため、それまでのランクは引き継がれません。詳細表示
- No：1724
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- 更新日時：2019/06/28 14:17
- カテゴリー：会員特典について
残高ポイントと会員ステージが一致しないのですが、なぜですか？

会員ステージは、残高ポイントではなく、年間累計獲得ポイントによって確定されます。年間獲得ポイント集計期間（8/1～翌年7/31)で獲得したポイント数により、会員ステージが決定します。詳細表示
- No：1720
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- カテゴリー：会員特典について
会員サイトで利用しているパスワードは変更できますか？

オンラインストアのマイページにログイン後、「パスワード変更」よりご変更可能です。詳細表示
- No：487
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 14:48
- カテゴリー：会員専用サイトについて