カードを持っていないのですが、会員にはなれますか？

coen MEMBER'Sカードをお持ちでないお客様もご登録いただけます。 ご登録はこちらから。 ※カードレス会員様になります。 ご来店の際は、スマートフォンもしくは店頭のタブレット... 詳細表示

会員番号はどこに書いてありますか

お手元のcoen MEMBER'S カードの裏面に記載がございます。 また、ご登録済みの場合はレシートにも記載がございます。 ※カードに番号とPIN番号が未記載のカードの場合は、旧coenカ... 詳細表示

PIN番号がわかりません

お手元のcoen MEMBER'S カード裏面にPIN番号の印字がされています。 （下記の画像を参照ください。） ※カードに番号とPIN番号が未記載のカードの場合は、旧coenカー... 詳細表示

メールマガジンとは何ですか？

新作アイテムの入荷情報、特別・限定アイテムの発売情報、お得なセール情報など最新情報をいち早く受け取る事ができるメール配信サービスです。 【詳細はこちら】 詳細表示

会員サイトで利用しているパスワードは変更できますか？

オンラインストアのマイページにログイン後、「パスワード変更」よりご変更可能です。 詳細表示

パスワード再設定のメールが送れない

パスワード再設定にてエラーとなってしまう場合、エラー内容により以下お手続きをお願いいたします。 ①「登録されていません」と表示される場合 メールアドレス、もしくは生年月日に誤りがある... 詳細表示

ポイントを利用しました。獲得ポイントから引かれますか？

ポイントをご利用いただいた場合、残高ポイントからは差し引かれますが、獲得ポイントからは差し引かれません。 ポイントをご利用いただいても　ステージには影響いたしませんのでご安心ください。 詳細表示

残高ポイントと会員ステージが一致しないのですが、なぜですか？

会員ステージは、残高ポイントではなく、年間累計獲得ポイントによって確定されます。年間獲得ポイント集計期間（8/1～翌年7/31)で獲得したポイント数により、会員ステージが決定します。 詳細表示

会員登録画面で「次へ進む」ボタンを押すと前の画面に戻ってしまう

インターネットの閲覧履歴が堆積したり、一定時間を経過した場合、前の画面に戻ってしまう事があります。インターネットの閲覧履歴をクリアにしていただき、再度お試しください。 上記... 詳細表示

入会の流れを教えてください

coen MEMBER'S カードの（登録）は、会員専用WEBサイト（オンラインストア）または会員専用アプリ から会員登録いただけます。入会（登録）の流れは、下記の通りです。 (1) 「... 詳細表示