会員登録を行いましたが確認メールが届きません

メールが届かない場合、下記の可能性がございます。 ・入力されたメールアドレスに誤りがある ・迷惑メール設定となっている。 ・迷惑メールフォルダに振り分けられている ・ドメイン許可... 詳細表示

ポイント失効のお知らせありますか？

ポイントが失効する月の前月にご登録されたメールアドレスへ、お知らせのメールを配信いたします。 配信先のメールアドレスはオンラインストアのマイページにてご確認できます。 ※メールアドレスが正... 詳細表示

セール、アウトレット商品にもポイントがつきますか？

セール、アウトレット商品にもポイントはつきます。 但し、当社が定めた対象外商品、送料・お直し代などはポイント付与対象外となります。 詳細表示

メルマガは届くのにログイン出来ない

メールマガジンが配信されているにも拘らず、ログインが出来ない場合、 会員登録が完了されているか、ご確認をお願いいたします。 会員登録が完了されますと、以下メールが自動配信されます。 ... 詳細表示

会員サイトのログイン方法を教えてほしい

coen MEMBER'S会員番号は、921もしくは93で始まる10桁の数字です。 メールアドレスはご登録されたメールアドレスとなっております。 会員番号もしくは、メールアドレスとパスワ... 詳細表示

カードの再発行は有料ですか？

再発行は無料です。 詳細表示

入会の流れを教えてください

coen MEMBER'S カードの（登録）は、会員専用WEBサイト（オンラインストア）または会員専用アプリ から会員登録いただけます。入会（登録）の流れは、下記の通りです。 (1) 「... 詳細表示

何度やっても登録が出来ません

恐れいりますが、coen お客様相談室までお問い合わせください。 0120-956-520　 12：00～17：00　（土日祝、年末年始、及び夏季休業を除く） 詳細表示

ポイントはオンラインストアでも利用できますか？

ご利用いただけます。ご利用の際は、ログインしていただく必要がございます。 ログインはこちら 詳細表示

長い間利用していなかったらポイントが0ポイントになっていました。何故ですか

ポイントの有効期限は最終購買日より1年間となります。有効期限を過ぎたポイントは全て失効します。 【例】2016年8月1日にご購入。 ポイント取得⇒有効期限:2017年8月1日まで 但し、そ... 詳細表示