会員サービスについて | お問い合わせ

文字サイズ変更
S
M
L

カテゴリー > 会員サービスについて

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『会員サービスについて』内のFAQ

76件中 51 - 60 件を表示

≪ 6 / 8ページ ≫

お客様相談室　お電話対応の一時停止解除のお知らせ

お客様各位平素はひとかたならぬご愛顧を賜り、ありがとうございます。現在発生しております新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐための対応としてお客様相談室の電話対... 詳細表示
- No：1663
- 公開日時：2020/06/02 10:00
- カテゴリー：商品について , 店舗について , オンラインストアについて , 会員サービスについて
ポイントはオンラインストアでも利用できますか？

ご利用いただけます。ご利用の際は、ログインしていただく必要がございます。ログインはこちら詳細表示
- No：445
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/10/23 12:59
- カテゴリー：ポイント
ボーナスポイントは獲得ポイントに加算されますか？

ボーナスポイントは獲得ポイントに加算されません。詳細表示
- No：2360
- 公開日時：2017/04/01 00:00
- カテゴリー：ポイント
ポイント還元率は会員ステージによって変わりますか？

ポイント還元率は会員ステージにかかわらず、一律1％になります。詳細表示
- No：1732
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- カテゴリー：ポイント
パスワードを作成する際、文字制限はありますか？

半角英数字を組み合わせて、8文字から12文字以内でご設定いただけます。英字のみや数字のみでは設定いただけませんので、必ず組み合わせてご設定をお願いします。尚、記号はご利用いただけません。詳細表示
- No：488
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/04/28 12:33
- カテゴリー：会員専用サイトについて
会員サイトで利用しているパスワードは変更できますか？

オンラインストアのマイページにログイン後、「パスワード変更」よりご変更可能です。詳細表示
- No：487
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 14:48
- カテゴリー：会員専用サイトについて
会員サイトのログイン方法を教えてほしい

coen MEMBER'S会員番号は、921～、93～、94～で始まる10桁の数字です。メールアドレスはご登録されたメールアドレスとなっております。会員番号もしくは、メー... 詳細表示
- No：482
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2019/10/30 10:57
- カテゴリー：会員専用サイトについて
カードの再発行は有料ですか？

再発行は無料です。詳細表示
- No：473
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:41
- カテゴリー：入会・退会・紛失再発行
ポイント失効のお知らせはありますか？

ポイント失効のお知らせは、『coen MAIL MAGAZINE』の配信を希望されている方のみに、メール配信にてご案内致します。ポイント失効のお知らせは、ポイント失効月の前月にご... 詳細表示
- No：443
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2019/06/28 15:16
- カテゴリー：ポイント
長い間利用していなかったらポイントが0ポイントになっていました。何故ですか

ポイントの有効期限は最終購買日より1年間となります。有効期限を過ぎたポイントは全て失効します。【例】2019年3月1日にご購入。ポイント取得⇒有効期限:2020年3月1日まで ... 詳細表示
- No：441
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2019/06/28 14:30
- カテゴリー：ポイント