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『会員サービスについて』内のFAQ

76件中 51 - 60 件を表示

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ポイントを利用しました。獲得ポイントから引かれますか？

ポイントをご利用いただいた場合、残高ポイントからは差し引かれますが、獲得ポイントからは差し引かれません。ポイントをご利用いただいても　ステージには影響いたしませんのでご安心ください。詳細表示
- No：1727
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- カテゴリー：ポイント
カードを持っていないのですが、会員にはなれますか？

coen MEMBER'Sカードをお持ちでないお客様もご登録いただけます。ご登録はこちらから。 ※カードレス会員様になります。ご来店の際は、スマートフォンもしくは店頭のタブレット... 詳細表示
- No：467
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/04/06 12:53
- カテゴリー：入会・退会・紛失再発行
カードを紛失してしまった。再発行は出来ますか？

ご登録をお済ませの場合は再発行可能でございます。店舗スタッフに再発行の旨、お申し付けくださいませ。新しいカードへお客様の情報を統合させていただきます。 ※PIN番号が未記載のカードは、旧コ... 詳細表示
- No：451
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/11/24 15:53
- カテゴリー：入会・退会・紛失再発行
ポイントが利用できないショップはありますか

ポイントはcoen各店舗とcoen ONLINE STOREでご利用いただけます。(一部催事などを除く）詳細表示
- No：444
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:21
- カテゴリー：ポイント
メルマガは届くのにログイン出来ない

メールマガジンが配信されているにも拘らず、ログインが出来ない場合、会員登録が完了されているか、ご確認をお願いいたします。会員登録が完了されますと、以下メールが自動配信されます。 ... 詳細表示
- No：1906
- 公開日時：2017/05/08 00:00
- 更新日時：2017/05/08 13:43
- カテゴリー：会員サービスについて , オンラインストアについて
コーエンオンラインストア以外（ZOZOTOWNなど）での購入もポイント集計されますか？

コーエンオンラインストア以外のウェブサイトでのご購入は、集計されません。詳細表示
- No：1730
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- カテゴリー：ポイント
残高ポイントと会員ランクが一致しないのですが、なぜですか？

会員ランクは、残高ポイントではなく、年間累計獲得ポイントによって確定されます。年間獲得したポイント数により、毎月1日に会員ランクが決定します。詳細表示
- No：1720
- 公開日時：2020/02/01 10:00
- カテゴリー：会員特典について
会員サイトで利用しているパスワードは変更できますか？

オンラインストアのマイページにログイン後、「パスワード変更」よりご変更可能です。詳細表示
- No：487
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 14:48
- カテゴリー：会員専用サイトについて
カードのPIN番号はどこで確認できますか？

お手元にcoen MEMBER'Sカードをお持ちのお客様は、カード裏面をご確認ください。「PIN番号」の記載がございます。詳細表示
- No：468
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:45
- カテゴリー：入会・退会・紛失再発行
PIN番号がわかりません

お手元のcoen MEMBER'S カード裏面にPIN番号の印字がされています。（下記の画像を参照ください。） ※カードに番号とPIN番号が未記載のカードの場合は、旧coenカー... 詳細表示
- No：453
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:35
- カテゴリー：登録変更・アプリ