会員情報をまとめると年間累計獲得ポイントは合算されて、会員ステージは変更されるの？

メンバーズカードを2枚お持ちの場合や、ご登録が複数ある場合は、ご本人確認の上、ポイント統合にてご登録をおまとめします。 ポイント統合すると、前期・当期の累計獲得ポイントがともに合算されます。 ... 詳細表示

会員登録をしない場合、どうなりますか？

ご登録がお済みでない場合、「ポイントサービス」「情報提供サービス（メール・DM）」等、カード特典の対象外となります。 尚、店頭でのお買上げの場合、購買日を含む15日以内にご登録をしていただきま... 詳細表示

カードを紛失してしまった。再発行は出来ますか？

ご登録をお済ませの場合は再発行可能でございます。店舗スタッフに再発行の旨、お申し付けくださいませ。新しいカードへお客様の情報を統合させていただきます。 ※PIN番号が未記載のカードは、旧コ... 詳細表示

ポイント還元率は会員ステージによって変わりますか？

ポイント還元率は会員ステージにかかわらず、一律1％になります。 詳細表示

残高ポイントと会員ステージが一致しないのですが、なぜですか？

会員ステージは、残高ポイントではなく、年間累計獲得ポイントによって確定されます。年間獲得ポイント集計期間（8/1～翌年7/31)で獲得したポイント数により、会員ステージが決定します。 詳細表示

会員番号はどこで確認できますか

◆coen各店舗にてご入会されたお客様 ご入会時に店頭にてお渡し致しましたカードの裏面に印字されている10桁の数字がIDとなります。 ◆coen ONLINE STOREよりご入会さ... 詳細表示

ポイントが利用できないショップはありますか

ポイントはcoen各店舗とcoen ONLINE STOREでご利用いただけます。(一部催事などを除く） 詳細表示

ローカルデリでの購入もポイント集計されますか？

集計されます。 詳細表示

会員サイトで利用しているパスワードは変更できますか？

オンラインストアのマイページにログイン後、「パスワード変更」よりご変更可能です。 詳細表示

入会金・年会費は必要ですか？

入会金・年会費は無料です。 詳細表示