メールマガジンが届かない

メールマガジンが配信されない場合には、以下の設定をご確認ください。 【スマートフォンの場合】 ドメイン指定受信（@coen.co.jp）の設定 【パソコンの場合】 迷惑メールボックスの設... 詳細表示

セール、アウトレット商品にもポイントがつきますか？

セール、アウトレット商品にもポイントはつきます。 但し、当社が定めた対象外商品、送料・お直し代などはポイント付与対象外となります。 詳細表示

旧オンラインストア会員で利用していた場合の手続きを教えてください。

2016年8月1日より会員サービスをリニューアル致しましたため、それまでご登録いただいておりました、オンラインストア会員様につきましては、更新のお手続きが必要となります。 下記の手順で更新... 詳細表示

以前買い物をしたのですが、会員登録をしていません。今からでも登録をすれば特典を受けられますか？

お買い上げから15日を過ぎてしまいますとポイントが失効いたしますので、獲得ポイントには反映されません。 ご優待会の特典は、ベーシック（獲得ポイント0）会員様は対象外となりますので、ポイント失効... 詳細表示

会員番号はどこで確認できますか

◆coen各店舗にてご入会されたお客様 ご入会時に店頭にてお渡し致しましたカードの裏面に印字されている10桁の数字がIDとなります。 ◆coen ONLINE STOREよりご入会さ... 詳細表示

残高ポイントと会員ステージが一致しないのですが、なぜですか？

会員ステージは、残高ポイントではなく、年間累計獲得ポイントによって確定されます。年間獲得ポイント集計期間（8/1～翌年7/31)で獲得したポイント数により、会員ステージが決定します。 詳細表示

新サービスになったけど、具体的に何をすればいいの？

お客様の状況により、お手続きが異なります。 恐れ入りますが、詳細はこちらをご覧ください。 http://www.coen.co.jp/mems/ 詳細表示

メールマガジンとは何ですか？

新作アイテムの入荷情報、特別・限定アイテムの発売情報、お得なセール情報など最新情報をいち早く受け取る事ができるメール配信サービスです。 【詳細はこちら】 詳細表示

会員サイトのログイン方法を教えてほしい

coen MEMBER'S会員番号は、921もしくは93で始まる10桁の数字です。 メールアドレスはご登録されたメールアドレスとなっております。 会員番号もしくは、メールアドレスとパスワ... 詳細表示

入会の流れを教えてください

coen MEMBER'S カードの（登録）は、会員専用WEBサイト（オンラインストア）または会員専用アプリ から会員登録いただけます。入会（登録）の流れは、下記の通りです。 (1) 「... 詳細表示