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『会員サービスについて』内のFAQ

76件中 31 - 40 件を表示

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パスワードもメールアドレスも忘れてしまい、ログインできません。どのように会員ランクを確認すればいいですか？

お客様相談室でご本人様確認の上、対応させていただきます。また店舗でも会員登録がお済の場合のみ、ご本人様確認の上、確認することができますので、お近くのスタッフまでお申し付けください。詳細表示
- No：1753
- 公開日時：2020/02/01 10:00
- カテゴリー：会員特典について , 入会・退会・紛失再発行 , パスワード
メールマガジンが届かない

メールマガジンが配信されない場合には、以下の設定をご確認ください。【スマートフォンの場合】ドメイン指定受信（@coen.co.jp）（@m.coen.co.jp）の設定 ... 詳細表示
- No：499
- 公開日時：2021/06/03 16:00
- カテゴリー：メールマガジン
ポイント還元率は会員ステージによって変わりますか？

ポイント還元率は会員ステージにかかわらず、一律1％になります。詳細表示
- No：1732
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- カテゴリー：ポイント
退会したのにメールが届く、退会したのでメールを送らないでほしい

メンバーズを退会されましたら、今後のメール配信はございません。但し、退会されたタイミングにより、次のメールマガジンがセットされておりましたら、その分の配信がございます。もし、それ... 詳細表示
- No：2637
- 公開日時：2021/10/22 00:00
- 更新日時：2021/10/22 13:19
- カテゴリー：メールマガジン
パスワード再設定のメールが送れない

パスワード再設定にてエラーとなってしまう場合、エラー内容により以下お手続きをお願いいたします。 ①「登録されていません」と表示される場合メールアドレス、もしくは生年月日に誤りがある... 詳細表示
- No：1554
- 公開日時：2016/10/26 09:58
- 更新日時：2017/04/28 12:10
- カテゴリー：パスワード , 会員登録について , メンバーズページについて
以前買い物をしたのですが、会員登録をしていません。今からでも登録をすれば特典を受けられますか？

お買い上げから15日を過ぎてしまいますとポイントが失効いたしますので、獲得ポイントには反映されません。会員ランクに影響しますので、ポイント失効しないよう15日以内のご登録をお願いいたしま... 詳細表示
- No：1737
- 公開日時：2020/02/01 10:00
- カテゴリー：会員特典について
会員情報をまとめると年間累計獲得ポイントは合算されて、会員ランクは変更されるの？

メンバーズカードを2枚お持ちの場合や、ご登録が複数ある場合は、ご本人確認の上、ポイント統合にてご登録をおまとめします。ポイント統合すると、累計獲得ポイントが合算されます。統合により、会員... 詳細表示
- No：1723
- 公開日時：2020/01/10 15:43
- カテゴリー：会員特典について
ポイント付与率を教えてください

小計額の1％です。例：100円（税抜）で1円詳細表示
- No：437
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:24
- カテゴリー：ポイント
カードを無くしてしまいました。どのように会員ランクを確認すればいいですか？

ご登録いただいたメールアドレスにて、マイページにログインいただき、ご確認いただけます。詳細表示
- No：1738
- 公開日時：2020/02/01 10:00
- カテゴリー：会員特典について
返品した場合、獲得ポイントはどうなりますか？

返品した場合のポイントは獲得ポイントから減算されます。詳細表示
- No：1731
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- カテゴリー：ポイント