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『会員サービスについて』内のFAQ

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メールマガジンが届かない

メールマガジンが配信されない場合には、以下の設定をご確認ください。【スマートフォンの場合】ドメイン指定受信（@coen.co.jp）（@m.coen.co.jp）の設定 ... 詳細表示
- No：499
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2019/06/28 15:26
- カテゴリー：メールマガジン
ポイント還元率は会員ステージによって変わりますか？

ポイント還元率は会員ステージにかかわらず、一律1％になります。詳細表示
- No：1732
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- カテゴリー：ポイント
「メールアドレスが無効な形式です。」と表示され、登録できません

「メールアドレスが無効な形式です。」と表示され、ご登録が完了できない場合、ご入力いただいている@以降のメールアドレスに誤りがあります。 ▼例・存在しないドメインのアドレ... 詳細表示
- No：2457
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- カテゴリー：入会・退会・紛失再発行
会員情報をまとめると年間累計獲得ポイントは合算されて、会員ステージは変更されるの？

メンバーズカードを2枚お持ちの場合や、ご登録が複数ある場合は、ご本人確認の上、ポイント統合にてご登録をおまとめします。ポイント統合すると、前期・当期の累計獲得ポイントがともに合算されます。 ... 詳細表示
- No：1723
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- カテゴリー：会員特典について
アプリで「仮会員」としてポイントを付けてもらったが、登録済みのポイントとまとめたい

登録がお済みの会員様は、アプリをご利用の際、仮会員ではなく、ログインをしていただければ、アプリ会員証をご利用いただけます。仮会員としてポイントを獲得された... 詳細表示
- No：2355
- 公開日時：2018/10/01 00:00
- 更新日時：2019/04/03 14:35
- カテゴリー：登録変更・アプリ
どこで入会できますか？

coen MEMBER'S　TOP画面の【新規登録される方はこちら】、coen　ONLINE STOREの会員登録よりご登録が可能です。また店舗にてお買い上げ時、ご希望のお客様にお渡ししてお... 詳細表示
- No：470
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:43
- カテゴリー：入会・退会・紛失再発行
入会の流れを教えてください

coen MEMBER'S カードの（登録）は、会員専用WEBサイト（オンラインストア）または会員専用アプリから会員登録いただけます。入会（登録）の流れは、下記の通りです。 (1) 「... 詳細表示
- No：466
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:46
- カテゴリー：入会・退会・紛失再発行
以前買い物をしたのですが、会員登録をしていません。今からでも登録をすれば特典を受けられますか？

お買い上げから15日を過ぎてしまいますとポイントが失効いたしますので、獲得ポイントには反映されません。ご優待会の特典は、ベーシック（獲得ポイント0）会員様は対象外となりますので、ポイント失効... 詳細表示
- No：1737
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- カテゴリー：会員特典について
新サービスになったけど、具体的に何をすればいいの？

お客様の状況により、お手続きが異なります。恐れ入りますが、詳細はこちらをご覧ください。 http://www.coen.co.jp/mems/ 詳細表示
- No：1029
- 公開日時：2016/08/02 18:17
- 更新日時：2017/02/16 14:49
- カテゴリー：入会・退会・紛失再発行 , 更新手続きについて
会員サイトのログイン方法を教えてほしい

coen MEMBER'S会員番号は、921～、93～、94～で始まる10桁の数字です。メールアドレスはご登録されたメールアドレスとなっております。会員番号もしくは、メー... 詳細表示
- No：482
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2019/10/30 10:57
- カテゴリー：会員専用サイトについて