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『会員サービスについて』内のFAQ

78件中 31 - 40 件を表示

≪ 4 / 8ページ ≫

会員登録はどこで行えますか

ご登録はこちらよりお手続きいただけます。また、店舗でお買い上げの際、ご希望のお客様へお渡ししております、coen MEMBER'Sカード裏面のQRコードからもご登録いただけます。詳細表示
- No：455
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/04/13 12:25
- カテゴリー：登録変更・アプリ , 会員登録について
以前のランクと会員ステージは何が違うの？

以前のランクに関しましては、半年間のお買い上げ金額に応じて会員ランクを確定しておりましたが、新しい会員ステージに関しましては、前期1年間（8月1日～翌年7月31日）の年間累計獲得ポイントによって... 詳細表示
- No：1722
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- カテゴリー：会員特典について
旧オンラインストア会員で利用していた場合の手続きを教えてください。

2016年8月1日より会員サービスをリニューアル致しましたため、それまでご登録いただいておりました、オンラインストア会員様につきましては、更新のお手続きが必要となります。下記の手順で更新... 詳細表示
- No：1030
- 公開日時：2016/08/02 18:52
- 更新日時：2017/04/25 10:08
- カテゴリー：入会・退会・紛失再発行 , 会員登録について , メンバーズページについて
パスワードもメールアドレスも忘れてしまい、ログインできません。どのように会員ステージを確認すればいいですか？

お客様相談室でご本人様確認の上、対応させていただきます。また店舗でも会員登録がお済の場合のみ、ご本人様確認の上、確認することができますので、お近くのスタッフまでお申し付けください。詳細表示
- No：1753
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- 更新日時：2017/04/18 15:32
- カテゴリー：会員特典について , 入会・退会・紛失再発行 , パスワード
ポイント付与率を教えてください

小計額の1％です。例：100円（税抜）で1円詳細表示
- No：437
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:24
- カテゴリー：ポイント
メールマガジンが届かない

メールマガジンが配信されない場合には、以下の設定をご確認ください。【スマートフォンの場合】ドメイン指定受信（@coen.co.jp）（@m.coen.co.jp）の設定 ... 詳細表示
- No：499
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2019/06/28 15:26
- カテゴリー：メールマガジン
カードを紛失してしまった。再発行は出来ますか？

ご登録をお済ませの場合は再発行可能でございます。店舗スタッフに再発行の旨、お申し付けくださいませ。新しいカードへお客様の情報を統合させていただきます。 ※PIN番号が未記載のカードは、旧コ... 詳細表示
- No：451
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/11/24 15:53
- カテゴリー：入会・退会・紛失再発行
本日購入した分のポイントはいつ反映されますか？

店舗でのお買上げの場合、リアルタイムで反映します。（お会計時にカードをご提示ください。ポイントの後付けはできません。） coen ONLINE STOREでのお買上げの場合は、配達... 詳細表示
- No：435
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2018/04/09 12:54
- カテゴリー：ポイント
会員サイトのログイン方法を教えてほしい

coen MEMBER'S会員番号は、921～、93～、94～で始まる10桁の数字です。メールアドレスはご登録されたメールアドレスとなっております。会員番号もしくは、メー... 詳細表示
- No：482
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2019/10/30 10:57
- カテゴリー：会員専用サイトについて
ポイント失効のお知らせはありますか？

ポイント失効のお知らせは、『coen MAIL MAGAZINE』の配信を希望されている方のみに、メール配信にてご案内致します。ポイント失効のお知らせは、ポイント失効月の前月にご... 詳細表示
- No：443
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2019/06/28 15:16
- カテゴリー：ポイント