以前のランクと会員ステージは何が違うの？

以前のランクに関しましては、半年間のお買い上げ金額に応じて会員ランクを確定しておりましたが、新しい会員ステージに関しましては、前期1年間（8月1日～翌年7月31日）の年間累計獲得ポイントによって... 詳細表示

新サービスになったけど、具体的に何をすればいいの？

お客様の状況により、お手続きが異なります。 恐れ入りますが、詳細はこちらをご覧ください。 http://www.coen.co.jp/mems/ 詳細表示

会員情報をまとめると年間累計獲得ポイントは合算されて、会員ステージは変更されるの？

メンバーズカードを2枚お持ちの場合や、ご登録が複数ある場合は、ご本人確認の上、ポイント統合にてご登録をおまとめします。 ポイント統合すると、前期・当期の累計獲得ポイントがともに合算されます。 ... 詳細表示

店舗で購入時に会員証の提示を忘れました。レシートを持っていけば、ポイントの後付はできますか？

ポイントの後付けはできません。会員登録がお済の場合のみ、ご本人様確認の上、ポイント付与いたします。未登録の場合、仮カード番号レシートを発行いたしますので、マイページにて15日以内にお手持ちのカ... 詳細表示

PIN番号がない

裏面にPIN番号の記載がない下記のカードは、旧コーエンカードとなりますので、 こちらのカードをお持ちの場合は、新規会員登録をお願いいたします。 新規登録はこちらから。 ※但し、オンラインストア... 詳細表示

セール、アウトレット商品にもポイントがつきますか？

セール、アウトレット商品にもポイントはつきます。 但し、当社が定めた対象外商品、送料・お直し代などはポイント付与対象外となります。 詳細表示

会員登録をしない場合、どうなりますか？

ご登録がお済みでない場合、「ポイントサービス」「情報提供サービス（メール・DM）」等、カード特典の対象外となります。 尚、店頭でのお買上げの場合、購買日を含む15日以内にご登録をしていただきま... 詳細表示

ボーナスポイントは獲得ポイントに加算されますか？

ボーナスポイントは獲得ポイントに加算されません。 詳細表示

旧オンラインストア会員で利用していた場合の手続きを教えてください。

2016年8月1日より会員サービスをリニューアル致しましたため、それまでご登録いただいておりました、オンラインストア会員様につきましては、更新のお手続きが必要となります。 下記の手順で更新... 詳細表示

何度やっても登録が出来ません

恐れいりますが、coen お客様相談室までお問い合わせください。 0120-956-520　 12：00～17：00　（土日祝、年末年始、及び夏季休業を除く） 詳細表示