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『会員サービスについて』内のFAQ

78件中 21 - 30 件を表示

≪ 3 / 8ページ ≫

機種変更をしたのですが、何か手続きはありますか？

①ご登録内容に変更がある場合：ログインの上、マイページよりご登録内容の変更をお願いいたします。 ②ご登録内容に変更がない場合：特段のお手続きはご不要です。アプリをご利用の場合は、新... 詳細表示
- No：1940
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/06/19 18:14
- カテゴリー：登録変更・アプリ , オンラインストアについて
会員ステージ別の特典を教えて

シルバー・ゴールド・プラチナ・ダイヤモンド（ベーシック以外）は会員様限定のご優待会にご招待いたします。獲得ポイントの集計については下記をご確認ください。詳細表示
- No：1721
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- 更新日時：2018/12/07 12:30
- カテゴリー：会員特典について
たまったポイントはどうなるのですか？

ポイントはcoen ONLINE STOREと共通のリアルポイントとなり、小計額の1%が付与されます。たまったポイントは1ポイント=1円として、次回以降のお買い物の際に、coen各店舗または... 詳細表示
- No：700
- 公開日時：2016/07/27 12:59
- 更新日時：2016/11/11 18:13
- カテゴリー：ポイント
coen MEMBER’S　特典について教えてください。

会員様には、（1）ポイントサービス（2）情報サービスなどの特典をご用意しております。（1）（2）の特典を受けるには、会員登録手続きが必要です。必ず会員登録手続きを、ご購入日を含めて15日以... 詳細表示
- No：432
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/11/10 15:33
- カテゴリー：ポイント
バースデーポイントについて

お誕生月のお買い物は、何度でもポイントが2倍となります。尚、キャンペーン期間中はキャンペーンポイントが優先されます。 ※生年月日の変更はお客様相談室にて承ります。 coen お客... 詳細表示
- No：1479
- 公開日時：2016/08/24 13:10
- 更新日時：2017/07/10 16:43
- カテゴリー：ポイント
会員情報をまとめると年間累計獲得ポイントは合算されて、会員ランクは変更されるの？

メンバーズカードを2枚お持ちの場合や、ご登録が複数ある場合は、ご本人確認の上、ポイント統合にてご登録をおまとめします。ポイント統合すると、累計獲得ポイントが合算されます。統合により、会員... 詳細表示
- No：1723
- 公開日時：2020/01/10 15:43
- カテゴリー：会員特典について
パスワード再設定のメールが送れない

パスワード再設定にてエラーとなってしまう場合、エラー内容により以下お手続きをお願いいたします。 ①「登録されていません」と表示される場合メールアドレス、もしくは生年月日に誤りがある... 詳細表示
- No：1554
- 公開日時：2016/10/26 09:58
- 更新日時：2017/04/28 12:10
- カテゴリー：パスワード , 会員登録について , メンバーズページについて
PIN番号がない

裏面にPIN番号の記載がない下記のカードは、旧コーエンカードとなりますので、こちらのカードをお持ちの場合は、新規会員登録をお願いいたします。新規登録はこちらから。 ※但し、オンラインストア... 詳細表示
- No：1624
- 公開日時：2016/08/25 14:35
- 更新日時：2017/05/12 15:02
- カテゴリー：入会・退会・紛失再発行 , 登録変更・アプリ , 旧会員サービス（コーエンカード）について , 更新手続きについて
アプリで「仮会員」としてポイントを付けてもらったが、登録済みのポイントとまとめたい

登録がお済みの会員様は、アプリをご利用の際、仮会員ではなく、ログインをしていただければ、アプリ会員証をご利用いただけます。仮会員としてポイントを獲得された... 詳細表示
- No：2355
- 公開日時：2018/10/01 00:00
- 更新日時：2019/04/03 14:35
- カテゴリー：登録変更・アプリ
ポイントの確認はどこでできますか？

ログインしていただき、マイページからご確認いただけます。また、店舗でもご確認いただけますので、店頭スタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。詳細表示
- No：701
- 公開日時：2016/07/27 13:02
- 更新日時：2017/04/28 15:35
- カテゴリー：ポイント