株主優待券を利用できない商品は？

セール商品、アウトレット商品、予約商品は利用対象外とさせていただいております。 ※売上の一部を寄付するチャリティ商品は、利用対象としておりますが、割引後の金額によって、寄付対象とならない商品が... 詳細表示

追加注文・複数の注文をまとめることはできる？

ご注文完了後は、商品の追加・複数のご注文をおまとめすることは行っておりません。 ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。 詳細表示

「クッキーが無効です」エラーについて

当サイトのショッピングバッグシステムではブラウザの「クッキー」機能を使用しております。 お客様のブラウザで「クッキーの設定」が有効になっている必要があります。 下記をご参考に設定をご確認くだ... 詳細表示

商品の受け取りについて

ご不在の際は、配送会社より不在通知を投函いたしますので、お受け取り日時をご調整の上、再配達のご依頼をお願いいたします。 以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。 ・再配達のご... 詳細表示

商品のサイズはどうやって選ぶの？

商品は、当サイト独自の 『SIZE GUIDE』 に基づき、採寸を行っております。 お手持ちのお洋服と、商品サイズを照らし合わせて、ご希望サイズをお選びください。 https://faq.c... 詳細表示

ちゃんと注文出来たか知りたい

ご注文が正常に完了した場合、ご登録のメールアドレスへ＜order@coen.co.jp＞より「ご注文ありがとうございます」というメールが配信されます。 メールが届かない場合は、ドメイン指定... 詳細表示

会員登録はどこで行えますか

ご登録はこちらよりお手続きいただけます。 また、店舗でお買い上げの際、ご希望のお客様へお渡ししております、coen MEMBER'Sカード裏面のQRコードからもご登録いただけます。 詳細表示

商品のタグとサイズが違う

商品は、当サイト独自の 『SIZE GUIDE』 に基づき、採寸を行っている為、ブランドのサイズ表記と異なる場合がございます。 https://faq.coen.co.jp/category/... 詳細表示

注文方法を知りたい

ご注文方法につきましては、下記にてご案内しております。 http://www.coen.co.jp/_help/welcome_shopping_guide.html#2 詳細表示

商品の価格について

商品価格に消費税8%を加算した金額で表示しております。 2019年10月の消費増税についてはこちらをご確認ください。 詳細表示