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『オンラインストアについて』内のFAQ

108件中 71 - 80 件を表示

≪ 8 / 11ページ ≫

靴のサイズはどうやって選べばいいの？

シューズのサイズにつきましては、国によって基準や単位が異なります。同じブランドでも種類、靴型によって履き心地が異なり同じ靴型でも素材やデザインによってサイズ感が異なります。日本サイズも... 詳細表示
- No：409
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:12
- カテゴリー：商品のご購入・お支払方法について
パスワード再設定のメールが送れない

パスワード再設定にてエラーとなってしまう場合、エラー内容により以下お手続きをお願いいたします。 ①「登録されていません」と表示される場合メールアドレス、もしくは生年月日に誤りがある... 詳細表示
- No：1554
- 公開日時：2016/10/26 09:58
- 更新日時：2017/04/28 12:10
- カテゴリー：パスワード , 会員登録について , メンバーズページについて
配送先を変更したい

ご注文完了後に配送先の変更をご希望の場合、状態が「発送準備中」に限り、お客様ご自身でお手続きいただけます。 ▼coen MEMBER'S 会員様ログインの上、coen ME... 詳細表示
- No：2053
- 公開日時：2017/06/02 00:00
- 更新日時：2018/08/30 10:20
- カテゴリー：発送について
注文方法を知りたい

ご注文方法につきましては、下記にてご案内しております。 http://www.coen.co.jp/_help/welcome_shopping_guide.html#2 詳細表示
- No：365
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/06/21 13:46
- カテゴリー：ご注文方法について
SOLD OUT商品はもう買えないのでしょうか？

SOLD OUT商品は再度販売する場合もございます。再入荷があった場合は、随時サイト上で商品を販売いたしますので、商品ページをご確認ください。尚、商品のお取り寄せ・事前予約は行っており... 詳細表示
- No：408
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:13
- カテゴリー：商品のご購入・お支払方法について
修理について

「保証書が添付されている商品」の修理依頼は、『coen ONLINE STORE カスタマーサポート』までご連絡ください。ご返送方法、対応期間をご案内いたします。商品を確認後、修理状況... 詳細表示
- No：404
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:01
- カテゴリー：キャンセル・変更、返品、不良品、修理について
追加注文・複数の注文をまとめることはできる？

ご注文完了後は、商品の追加・複数のご注文をおまとめすることは行っておりません。ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。詳細表示
- No：370
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:08
- カテゴリー：ご注文方法について
支払方法を知りたい

下記のお支払方法をご利用いただけます。・代金引換・クレジットカード ( VISA、MASTER、UC、JCB、アメリカン・エキスプレス、日本信販、UFJ、DC、ダイナース... 詳細表示
- No：353
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2019/10/16 10:00
- カテゴリー：特定商取引法に基づく表示
注文商品の返品・交換・キャンセルについて

ご注文いただいた商品のご返品は、商品到着後7日以内に行うことができます。ご返品された商品は、別の商品へのご変更や、ご交換（サイズ変更による商品の交換を含みます）ができませんので、ご注文完了前... 詳細表示
- No：351
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/04/20 11:00
- カテゴリー：特定商取引法に基づく表示
株主優待券を利用できない商品は？

セール商品、アウトレット商品、予約商品は利用対象外とさせていただいております。 ※売上の一部を寄付するチャリティ商品は、利用対象としておりますが、割引後の金額によって、寄付対象とならない商品が... 詳細表示
- No：2079
- 公開日時：2017/06/26 10:00
- カテゴリー：株主優待制度について