キャンペーンコードの入力方法が分からない

キャンペーンコードをお持ちの場合、ログインしていただき、お支払方法選択画面にて、入力してください。 ①キャンペーンコードの適用期間内であることを確認します。 ②ログインします。 ... 詳細表示

受け付け完了のメールが届かないのですが？

お手続き完了後、すぐに案内メールをお送りしております。 メールが届かない場合は、メール配信の遅延や登録メールアドレスの誤り、もしくは正常に送信がされていない可能性がございます。アドレスに誤り... 詳細表示

商品の色が違う

同じカラー名でも商品により色味が異なります。 できるだけ商品に近いカラーを掲載しておりますので色味につきましては 商品の画像をご確認ください。 https://faq.coen.co.j... 詳細表示

今までのポイントはどうなるの？

【旧コーエンカード会員のお客様】 従来、ポイントカードとしての機能はございませんでした。 また、2016年7月31日をもちまして、サービスを終了いたしました。 お手数ですが、新規会員登... 詳細表示

株主優待券の利用可能店舗を教えてください

株主優待券をご利用いただける対象の店舗は、随時変更となる可能性がございますため、下記リンク先からご確認ください。 http://www.united-arrows.co.jp/ir/stock... 詳細表示

注文した商品が来ません

配達日時のご指定をいただいていても、当日の交通事情やヤマト運輸の発送状況等により到着が遅延する場合がございます。 登録情報 『ご注文情報』 内、「配達状況」より配送伝票番号を確認の上、ヤマト運輸... 詳細表示

会員登録せずに購入する方法について

coen ONLINE STORE では会員登録せずにお買い物いただくことが可能です。 会員登録をしないお買い物の際には、以下注意事項がございますので、ご注文の前に一度ご確認ください。... 詳細表示

ショッピングバッグの有効期限

coen ONLINE STOREのショッピングバッグの有効期限は、商品をバッグに入れてから「90分」となります。 「90分」を過ぎるとショッピングバッグに入れた商品は自動的に削除される仕組み... 詳細表示

商品に不具合があったので対応してほしい

ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。 ご購入いただいた店舗やサイトにてご案内させていただきますので、下記をご確認くださいませ。 ---実店舗でお買い上げいただいた場合--... 詳細表示

お取り置きは出来ますか？

再入荷お知らせメールは、ご購入をお約束するものではございません。「再入荷お知らせメール」をご確認の上、サイトよりご注文ください。尚、商品によっては、大変人気のある商品もございます。 販売開始後... 詳細表示