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『オンラインストアについて』内のFAQ

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「店舗受取」で注文した品物の、店舗での預かり期限はいつまで？

発送日から14日間です。期限を過ぎた場合は、当社からの連絡なく自動的にキャンセルとなります。再配達、商品確保はできかねますのでご注意ください。また、お受取りがない状況が続く場合は、ご注文をお... 詳細表示
- No：2621
- 公開日時：2021/08/18 10:00
- カテゴリー：店舗受取について
「店舗受取」ができる店舗はどこ？

対象店舗は、ご注文時にカート内で確認いただけます。時期によって、お近くの店舗で対応していない場合もございますので、予めご了承ください。詳細表示
- No：2617
- 公開日時：2021/08/18 10:00
- カテゴリー：店舗受取について
【先行販売】とある商品は店舗で買えますか？

【先行販売】と表記のある商品は、店舗への入荷に先駆けてオンラインストアでお求めいただける商品となります。基本的には店舗への入荷を予定しているお品物となりますが、入荷時期や店舗展開が変... 詳細表示
- No：2294
- 公開日時：2018/06/08 00:00
- カテゴリー：商品について
会員登録せずに購入する方法について

coen ONLINE STORE では会員登録せずにお買い物いただくことが可能です。会員登録をしないお買い物の際には、以下注意事項がございますので、ご注文の前に一度ご確認ください。... 詳細表示
- No：1703
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- 更新日時：2017/07/10 16:52
- カテゴリー：商品のご購入・お支払方法について , ご注文方法について
株主優待券の再発行はできますか？

2019年7月1日より、株主優待券の再発行は、株主様ご本人より申請いただく運用に変更いたしました。大変お手数ではございますが、下記URLより申請フォームへアクセスしてください。 2019年... 詳細表示
- No：2380
- 公開日時：2021/07/01 00:00
- カテゴリー：株主優待制度について
ちゃんと注文出来たか知りたい

ご注文が正常に完了した場合、ご登録のメールアドレスへ＜order@coen.co.jp＞より「ご注文ありがとうございます」というメールが配信されます。メールが届かない場合は、ドメイン指定... 詳細表示
- No：368
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/07/11 15:19
- カテゴリー：ご注文方法について
「店舗受取」で店舗へ注文した品物が到着するのはいつ頃ですか？

通常、ご注文から3日ほどで店舗に商品が到着いたします。お取寄せ商品の場合は、他店舗よりお取寄せするため、最大で9日目の到着となる場合がございます。あらかじめご了承ください。あくまでも目安のた... 詳細表示
- No：2618
- 公開日時：2021/08/18 10:00
- カテゴリー：店舗受取について
「店舗受取」を希望する場合の支払い方法はどうすればよい？

ご注文時にクレジットカードかd払いでお支払いいただけます。代引でのお支払い、店舗でのお支払いはお受けいたしかねます。詳細表示
- No：2619
- 公開日時：2021/08/18 10:00
- カテゴリー：店舗受取について
申し込んだ商品は必ず再入荷しますか？

再入荷お知らせメールの受信をご希望されても、都合により再入荷ができない場合がございます。その場合は、メールが配信されませんので、あらかじめご了承ください。詳細表示
- No：393
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:16
- カテゴリー：再入荷お知らせメールについて
お届け時カード払いについて

代金引換でのご注文商品をお届け時にクレジットカードにてお支払いする、ヤマト運輸のサービス「お届け時カード払い」でのお支払いは承ることができません。あらかじめご了承ください。詳細表示
- No：417
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/04/19 16:47
- カテゴリー：お支払方法について