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『オンラインストアについて』内のFAQ

109件中 51 - 60 件を表示

≪ 6 / 11ページ ≫

領収書の発行について

領収書の発行は、お支払方法により異なります。【代金引換でお支払いの場合】　ご注文商品到着の際に貼付されている、ヤマト運輸控えをご利用ください。　配送先としてご指定いた... 詳細表示
- No：383
- 公開日時：2018/08/22 13:00
- 更新日時：2019/10/21 09:13
- カテゴリー：商品のご購入・お支払方法について
ショッピングバッグの中身が消えたのですが？

coen ONLINE STOREのショッピングバッグシステムでは、下記の3つの原因によりショッピングバッグ内から商品が消失する場合がございます。【ショッピングバッグの有効期限が切れて... 詳細表示
- No：364
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/08/04 15:58
- カテゴリー：商品のご購入・お支払方法について
商品が到着したら

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。 ※ 到着から8日以上経過した商品はご対応ができませんのでご注意ください。詳細表示
- No：395
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:05
- カテゴリー：キャンセル・変更、返品、不良品、修理について
会員登録は無料ですか？

年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。会員登録をしていただくと、以下の特典がありますので、この機会に是非ご登録くださいませ。 ▼会員様特典▼ ①ポイ... 詳細表示
- No：340
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2018/03/05 12:54
- カテゴリー：会員登録について
会員登録はどこで行えますか

ご登録はこちらよりお手続きいただけます。また、店舗でお買い上げの際、ご希望のお客様へお渡ししております、coen MEMBER'Sカード裏面のQRコードからもご登録いただけます。詳細表示
- No：455
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/04/13 12:25
- カテゴリー：登録変更・アプリ , 会員登録について
商品の色が違う

同じカラー名でも商品により色味が異なります。できるだけ商品に近いカラーを掲載しておりますので色味につきましては商品の画像をご確認ください。 https://faq.coen.co.j... 詳細表示
- No：422
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:07
- カテゴリー：キャンセル・変更、返品、不良品、修理について
配送日時を変更したい

ご注文完了後に配送日時の変更をご希望の場合、状態が「発送準備中」に限り、お客様ご自身でお手続きいただけます。 ▼coen MEMBER'S 会員様ログインの上、coen M... 詳細表示
- No：2018
- 公開日時：2017/06/02 00:00
- 更新日時：2018/08/30 10:21
- カテゴリー：発送について
商品のタグとサイズが違う

商品は、当サイト独自の『SIZE GUIDE』に基づき、採寸を行っている為、ブランドのサイズ表記と異なる場合がございます。 https://faq.coen.co.jp/category/... 詳細表示
- No：421
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:07
- カテゴリー：キャンセル・変更、返品、不良品、修理について
受け付け完了のメールが届かないのですが？

お手続き完了後、すぐに案内メールをお送りしております。メールが届かない場合は、メール配信の遅延や登録メールアドレスの誤り、もしくは正常に送信がされていない可能性がございます。アドレスに誤り... 詳細表示
- No：392
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:16
- カテゴリー：再入荷お知らせメールについて
申し込んだ商品は必ず再入荷しますか？

再入荷お知らせメールの受信をご希望されても、都合により再入荷ができない場合がございます。その場合は、メールが配信されませんので、あらかじめご了承ください。詳細表示
- No：393
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:16
- カテゴリー：再入荷お知らせメールについて