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『オンラインストアについて』内のFAQ

108件中 41 - 50 件を表示

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プレゼント用のラッピングは出来ますか？（オンラインストア）

オンラインストアでご注文をいただきました商品のラッピングサービス、並びにショップ袋の添付、価格がわかるものを取り除く等、プレゼントとしての発送サービスは行っておりません。 ※ギフトキットをご購... 詳細表示
- No：388
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/07/24 17:54
- カテゴリー：商品のご購入・お支払方法について , 商品について , 商品について
予約商品の支払方法・配達日を変更したい

予約商品が納品され、発送の準備が出来次第「予約商品お届けのお知らせ」メールを配信いたします。メール配信後、発送予定日の前日までの期間に限り、お支払方法や配達希望日のご変更がいただけます。... 詳細表示
- No：373
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/06/07 18:44
- カテゴリー：商品について , 予約商品について
予約商品は店舗でも販売されますか？

商品名等に【WEB限定】と表記がなければ、基本的には店舗でも展開する予定ですが、商品によっては、予約販売開始後に【WEB限定】に切り替わる場合もございます。店舗への入荷時期は、オンラインストアの... 詳細表示
- No：2111
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/07/31 18:16
- カテゴリー：予約商品について
商品に不具合があったので対応してほしい

ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。ご購入いただいた店舗やサイトにてご案内させていただきますので、下記をご確認くださいませ。 ---実店舗でお買い上げいただいた場合--... 詳細表示
- No：2163
- 公開日時：2020/04/22 12:00
- 更新日時：2020/04/23 16:33
- カテゴリー：商品について , オンラインストアについて , キャンセル・変更、返品、不良品、修理について
注文した商品は店舗で受け取れますか？

現在のところ、オンラインストアでご注文いただいた商品を、店舗でお受け取りいただけるサービスはございません。ご指定のご住所へのお届けとなります。詳細表示
- No：1973
- 公開日時：2017/05/26 00:00
- 更新日時：2017/05/26 09:25
- カテゴリー：商品のお届けについて
注文した商品が来ません

配達日時のご指定をいただいていても、当日の交通事情やヤマト運輸の発送状況等により到着が遅延する場合がございます。登録情報『ご注文情報』内、「配達状況」より配送伝票番号を確認の上、ヤマト運輸... 詳細表示
- No：418
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:08
- カテゴリー：商品のお届けについて
ショッピングバッグの有効期限

coen ONLINE STOREのショッピングバッグの有効期限は、商品をバッグに入れてから「90分」となります。「90分」を過ぎるとショッピングバッグに入れた商品は自動的に削除される仕組み... 詳細表示
- No：362
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/08/04 15:52
- カテゴリー：商品のご購入・お支払方法について
商品の色が違う

同じカラー名でも商品により色味が異なります。できるだけ商品に近いカラーを掲載しておりますので色味につきましては商品の画像をご確認ください。 https://faq.coen.co.j... 詳細表示
- No：422
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:07
- カテゴリー：キャンセル・変更、返品、不良品、修理について
支払変更を変更したい

お支払方法のご変更をご希望の場合、お支払方法と商品の発送状態により、お客様ご自身でお手続きいただけます。 ▼coen MEMBER'S 会員様ログインの上、coen... 詳細表示
- No：412
- 公開日時：2019/10/16 17:00
- カテゴリー：お支払方法について
お届け時カード払いについて

代金引換でのご注文商品をお届け時にクレジットカードにてお支払いする、ヤマト運輸のサービス「お届け時カード払い」でのお支払いは承ることができません。あらかじめご了承ください。詳細表示
- No：417
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/04/19 16:47
- カテゴリー：お支払方法について