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『オンラインストアについて』内のFAQ

107件中 31 - 40 件を表示

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返品・不良品に関する「お問い合わせ」について

ご返品・不良品に関する「お問い合わせ」手順は以下よりご確認ください。 ■ログインしてご購入いただいた場合■ １、『お問い合わせ』より、返品・不良品に関するお問合せをクリックす... 詳細表示
- No：401
- 公開日時：2019/04/17 10:30
- 更新日時：2019/10/18 16:52
- カテゴリー：キャンセル・変更、返品、不良品、修理について
お取り寄せ商品の注文方法について

お取り寄せ商品は、通常のお買い物と同様の手順でご注文いただけますが、注意事項がございます。詳細は下記をご確認ください。 ---注意事項--- ①お取寄... 詳細表示
- No：377
- 公開日時：2018/09/19 10:30
- カテゴリー：商品について , お取り寄せ商品について
セキュリティについて

当サイトでは、お客様により安全にご利用いただけるよう、個人情報の保護やセキュリティ対策として「SSL」を用いた暗号化を行っております。クレジットカードの入力画面、会員登録画面等にこの技術を採用し... 詳細表示
- No：342
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/04/20 10:59
- カテゴリー： coen ONLINE STOREについて
退会したい

退会ご希望の場合、下記のお手続きより、退会をお願いいたします。１：下記リンク先へアクセスしていただき、coen MEMBER'S 会員番号（10桁）または、メールアドレス、パスワード... 詳細表示
- No：463
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/11/01 18:26
- カテゴリー：入会・退会・紛失再発行 , 会員登録について
配送日時は指定出来ますか？

予約商品やお取寄せ商品を除き、ご注文の際に配送日時をご指定いただくことが可能です。 ▼ご指定可能日時　～目安～　日付指定　：　最短のお届け日～プラス7日　時間指定　：　午前中/... 詳細表示
- No：386
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2018/08/30 10:26
- カテゴリー：商品のお届けについて
予約商品は店舗でも販売されますか？

商品名等に【WEB限定】と表記がなければ、基本的には店舗でも展開する予定ですが、商品によっては、予約販売開始後に【WEB限定】に切り替わる場合もございます。店舗への入荷時期は、オンラインストアの... 詳細表示
- No：2111
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/07/31 18:16
- カテゴリー：予約商品について
プレゼント用のラッピングは出来ますか？（オンラインストア）

オンラインストアでご注文をいただきました商品のラッピングサービス、並びにショップ袋の添付、価格がわかるものを取り除く等、プレゼントとしての発送サービスは行っておりません。 ※ギフトキットをご購... 詳細表示
- No：388
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/07/24 17:54
- カテゴリー：商品のご購入・お支払方法について , 商品について , 商品について
キャンペーンコードの入力方法が分からない

キャンペーンコードをお持ちの場合、ログインしていただき、お支払方法選択画面にて、入力してください。 ①キャンペーンコードの適用期間内であることを確認します。 ②ログインします。 ... 詳細表示
- No：1625
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/06/01 09:28
- カテゴリー：ご注文方法について , 商品のご購入・お支払方法について , お支払方法について
支払変更を変更したい

お支払方法のご変更をご希望の場合、お支払方法と商品の発送状態により、お客様ご自身でお手続きいただけます。 ▼coen MEMBER'S 会員様ログインの上、coen... 詳細表示
- No：412
- 公開日時：2019/10/16 17:00
- カテゴリー：お支払方法について
注文した商品は店舗で受け取れますか？

現在のところ、オンラインストアでご注文いただいた商品を、店舗でお受け取りいただけるサービスはございません。ご指定のご住所へのお届けとなります。詳細表示
- No：1973
- 公開日時：2017/05/26 00:00
- 更新日時：2017/05/26 09:25
- カテゴリー：商品のお届けについて