メールマガジンを停止したい

メールマガジンの配信停止をご希望の場合、下記より停止のお手続きをお願いいたします。 メールマガジン配信停止：https://www.coen.co.jp/_mail/modfree.htm... 詳細表示

配送方法について

coen ONLINE STOREにてご注文いただきました商品の配送は、すべて「ヤマト運輸株式会社」の「宅急便」にて発送させていただいております。 ヤマト運輸配送伝票番号・配送状況の確認は... 詳細表示

セキュリティについて

当サイトでは、お客様により安全にご利用いただけるよう、個人情報の保護やセキュリティ対策として「SSL」を用いた暗号化を行っております。クレジットカードの入力画面、会員登録画面等にこの技術を採用し... 詳細表示

予約商品は店舗でも販売されますか？

商品名等に【WEB限定】と表記がなければ、基本的には店舗でも展開する予定ですが、商品によっては、予約販売開始後に【WEB限定】に切り替わる場合もございます。店舗への入荷時期は、オンラインストアの... 詳細表示

何日位で届きますか？

配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文後から約2日程度でのお届けとなります。 ※ご注文の際に、配送可能な日時がお選びいただけます。 ※ 配達日時のご希望をいただいておりましても、... 詳細表示

プレゼント用のラッピングは出来ますか？（オンラインストア）

オンラインストアでご注文をいただきました商品のラッピングサービス、並びにショップ袋の添付、価格がわかるものを取り除く等、プレゼントとしての発送サービスは行っておりません。 ※ギフトキットをご購... 詳細表示

予約商品の支払方法・配達日を変更したい

予約商品が納品され、発送の準備が出来次第「予約商品お届けのお知らせ」メールを配信いたします。 メール配信後、発送予定日の前日までの期間に限り、お支払方法や配達希望日のご変更がいただけます。... 詳細表示

お届け時カード払いについて

代金引換でのご注文商品をお届け時にクレジットカードにてお支払いする、ヤマト運輸のサービス「お届け時カード払い」 でのお支払いは承ることができません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

ショッピングバッグの中身が消えたのですが？

coen ONLINE STOREのショッピングバッグシステムでは、下記の3つの原因によりショッピングバッグ内から商品が消失する場合がございます。 【 ショッピングバッグの有効期限が切れて... 詳細表示

注文した商品は店舗で受け取れますか？

現在のところ、オンラインストアでご注文いただいた商品を、店舗でお受け取りいただけるサービスはございません。ご指定のご住所へのお届けとなります。 詳細表示