返品・交換について

■商品不良や異なる商品が届いた場合 ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 商品の交換を承ります。万が一、ご注文商品の在庫がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。 お手数です... 詳細表示

退会したい

退会ご希望の場合、下記のお手続きより、退会をお願いいたします。 １：下記リンク先へアクセスしていただき、coen MEMBER'S 会員番号（10桁）または、 メールアドレス、パスワード... 詳細表示

お支払い方法について

coen ONLINE STOREでは、下記のお支払方法をご利用いただけます。 ■代金引換え ご注文いただいた商品をお受け取りの際、商品と引き換えに、商品代金を現金で配送業者へ直... 詳細表示

カラーについて

商品の画像は、できるだけ商品に近いカラーにて、掲載をしております。 同じカラー名でも商品により色味が異なりますので、色味につきましては商品ページ「拡大画像」にてご確認ください。※ お客様の... 詳細表示

予約商品とは何ですか？

商品表示画面に [このアイテムは予約商品です] と表記のある商品は、ご予約としてご注文を承っております。 coen ONLINE STOREでしか購入できない数量限定ア... 詳細表示

予約商品の注文方法を知りたい

予約商品は通常商品と同様の手順にてご注文いただけますが、下記注意事項がございますので、ご注意ください。 ---注意事項--- 1）予約商品のご注文には、無料の会員登録が必要となります... 詳細表示

返品・不良品に関する「お問い合わせ」について

ご返品・不良品に関する「お問い合わせ」手順は以下よりご確認ください。 ■ログインしてご購入いただいた場合■ １、『お問い合わせ』より、返品・不良品に関するお問合せをクリックするとお客... 詳細表示

クレジットカードについて

お支払方法は代金引換とは別にクレジットカード払いもお受けしております。 【ご利用可能なクレジットカード】 VISA、MASTER、UC、JCB、アメリカン・エキスプレス、日本信販、UFJ、DC... 詳細表示

お取り寄せ商品の注文方法について

お取り寄せ商品は、通常のお買い物と同様の手順でご注文いただけますが、注意事項がございます。詳細は下記をご確認ください。 ---注意事項--- ①お取寄... 詳細表示

キャンセル待ちについて知りたい

他のお客様が商品をショッピングバッグの中に入れご注文を検討されている場合「色・サイズの選択」ボックスに「キャンセル待ち」という文字が表示されます。「キャンセル待ち」を選択すると、新たにウィンドウ... 詳細表示