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『オンラインストアについて』内のFAQ

124件中 21 - 30 件を表示

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返品・交換について

■商品不良や異なる商品が届いた場合ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。商品の交換を承ります。万が一、ご注文商品の在庫がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。お手数です... 詳細表示
- No：1556
- 公開日時：2021/08/18 10:00
- カテゴリー：キャンセル・変更、返品、不良品、修理について
カラーについて

商品の画像は、できるだけ商品に近いカラーにて、掲載をしております。同じカラー名でも商品により色味が異なりますので、色味につきましては商品ページ「拡大画像」にてご確認ください。※ お客様の... 詳細表示
- No：359
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2018/01/19 10:54
- カテゴリー：商品について
予約商品とは何ですか？

商品表示画面に [このアイテムは予約商品です] と表記のある商品は、ご予約としてご注文を承っております。 coen ONLINE STOREでしか購入できない数量限定ア... 詳細表示
- No：371
- 公開日時：2018/09/03 00:00
- 更新日時：2018/09/03 12:43
- カテゴリー：商品について , 予約商品について
予約商品の注文方法を知りたい

予約商品は通常商品と同様の手順にてご注文いただけますが、下記注意事項がございますので、ご注意ください。 ---注意事項--- 1）予約商品のご注文には、無料の会員登録が必要となります... 詳細表示
- No：372
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/06/08 13:35
- カテゴリー：商品について , 予約商品について
お支払い方法について

coen ONLINE STOREでは、下記のお支払方法をご利用いただけます。【代金引換え】　ご注文いただいた商品をお受け取りの際、商品と引き換えに、商品代金を現金で... 詳細表示
- No：382
- 公開日時：2019/11/27 10:00
- カテゴリー：お支払方法について
機種変更をしたのですが、何か手続きはありますか？

①ご登録内容に変更がある場合：ログインの上、マイページよりご登録内容の変更をお願いいたします。 ②ご登録内容に変更がない場合：特段のお手続きはご不要です。アプリをご利用の場合は、新... 詳細表示
- No：1940
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/06/19 18:14
- カテゴリー：登録変更・アプリ , オンラインストアについて
「店舗受取」での受取手順はどのようになりますか？

ご注文いただいた商品の「発送完了メール」を必ずご確認ください。発送から3日を目安に店舗に商品が到着します。ご来店の際にご本人様確認のため、「発送完了メール」と「coen MEMBER... 詳細表示
- No：2624
- 公開日時：2021/08/27 18:10
- 更新日時：2021/08/27 18:19
- カテゴリー：店舗受取について
メールマガジンを停止したい

メールマガジンの配信停止をご希望の場合、下記より停止のお手続きをお願いいたします。メールマガジン配信停止：https://www.coen.co.jp/_mail/modfree.htm... 詳細表示
- No：452
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/06/16 09:52
- カテゴリー：登録変更・アプリ , 会員登録について , メールマガジン
何日位で届きますか？

配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文後から約2日程度でのお届けとなります。 ※ご注文の際に、配送可能な日時がお選びいただけます。 ※ 配達日時のご希望をいただいておりましても、... 詳細表示
- No：385
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2016/08/16 15:15
- カテゴリー：商品のお届けについて
返品・不良品に関する「お問い合わせ」について

ご返品・不良品に関する「お問い合わせ」手順は以下よりご確認ください。 ■ログインしてご購入いただいた場合■ １、『お問い合わせ』より、返品・不良品に関するお問合せをクリックす... 詳細表示
- No：401
- 公開日時：2020/04/22 12:00
- カテゴリー：キャンセル・変更、返品、不良品、修理について