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『オンラインストアについて』内のFAQ

108件中 11 - 20 件を表示

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送料・手数料について

【送料】 1回のご注文につき、全国一律550円（10％税込）かかります。 ※4,000円（10％税込）以上お買い上げの場合は、送料無料となります。【手数料】 ... 詳細表示
- No：387
- 公開日時：2020/06/01 12:00
- カテゴリー：発送について , ご注文方法について , 商品のお届けについて , お支払方法について
更新手続きについて教えてください

2016年8月1日より、会員サービスをリニューアルいたしましたため、下記「更新手続きが必要なお客様」に該当するお客様は、お手数ですが更新のお手続きをお願いいたします。更新手続きをしていた... 詳細表示
- No：2028
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/06/09 15:36
- カテゴリー：会員登録について , 更新手続きについて
即日配送について

「即日配送」は、通常配送よりも早いお届けが可能となる、対象地域限定の有料サービスです。ご利用可能な場合には、ご注文手続き内の「配送方法、お届け予定日」の欄に「即日配送」の選択が表示されま... 詳細表示
- No：1705
- 公開日時：2019/11/27 10:00
- カテゴリー：発送について
商品のサイズはどうやって選ぶの？

商品は、当サイト独自の『SIZE GUIDE』に基づき、採寸を行っております。お手持ちのお洋服と、商品サイズを照らし合わせて、ご希望サイズをお選びください。 coe... 詳細表示
- No：410
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2019/10/11 16:11
- カテゴリー：商品のご購入・お支払方法について
即日配送が可能な地域について

「即日配送」が可能となる対象地域は以下になります。【対象地域】関東エリア：東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県　※離島を除く関西エリア：大阪府、京都府、兵庫県、奈良県... 詳細表示
- No：1707
- 公開日時：2017/04/05 09:00
- 更新日時：2018/01/17 13:43
- カテゴリー：発送について
欲しい商品を見つけたい

下記、リンク先をご覧ください。お買い物ガイド http://www.coen.co.jp/_help/welcome_shopping_guide.html 詳細表示
- No：356
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/07/28 16:46
- カテゴリー：商品について
お取り寄せ商品とは？

お取り寄せ商品とは、ONLINE STOREで在庫がない商品でも、別倉庫・一部対象店舗から該当商品をお客様分として取寄せ、発送するサービスです。そのため、別倉庫・一部対象店舗にて在庫がある場合に... 詳細表示
- No：374
- 公開日時：2018/09/19 10:30
- カテゴリー：商品について , お取り寄せ商品について
カードが手元にあるのだが、会員番号とPIN番号を入力せずに登録してしまいました

店舗でお買い上げをいただき、メンバーズカードをお持ちの場合、お買い上げ時のポイントはメンバーズカードに付与されておりますので、会員登録の際に、カード裏面に記載の会員番号とPIN番号をご入力い... 詳細表示
- No：448
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/04/14 16:29
- カテゴリー：登録変更・アプリ , オンラインストアについて , 会員登録について , メンバーズページについて
会員番号とパスワードを忘れてしまった

【coen MEMBER'S会員番号をお忘れの場合】マイページよりご確認いただけますので、メールアドレスとパスワードをご入力の上、ログインしてご確認ください。【パ... 詳細表示
- No：479
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/04/13 12:29
- カテゴリー：入会・退会・紛失再発行 , 会員登録について , パスワード
ポイントがついていない

ポイントの反映は、お買い上げ先によりタイミングが異なります。下記をご参照ください。 ①店舗でのお買い上げの場合：リアルタイムに反映されます。 ※お会計時にご提示がなかった場合... 詳細表示
- No：433
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2018/06/13 15:09
- カテゴリー：ポイント , 会員登録について , メンバーズページについて