更新手続きについて教えてください

2016年8月1日より、会員サービスをリニューアルいたしましたため、下記「更新手続きが必要なお客様」に該当するお客様は、お手数ですが更新のお手続きをお願いいたします。 更新手続きをしていた... 詳細表示

送料・手数料について

【送料】 1回のご注文につき、全国一律540円（税込）かかります。 ※6月20日（水）正午より配送料改定（税込410円→税込540円）となります。詳細はこちら ※5,000円（... 詳細表示

お取り寄せ商品とは？

お取り寄せ商品とは、ONLINE STOREで在庫がない商品でも、別倉庫・一部対象店舗から該当商品をお客様分として取寄せ、発送するサービスです。そのため、別倉庫・一部対象店舗にて在庫がある場合に... 詳細表示

即日配送について

「即日配送」は、通常配送よりも早いお届けが可能となる、対象地域限定の有料サービスです。 ご利用可能な場合には、ご注文手続き内の「配送方法、お届け予定日」の欄に「即日配送」の選択が表示されま... 詳細表示

サイズについて（オンラインストア）

商品のサイズは、Sサイズ・Mサイズと表示されていても、商品やブランド等によりサイズが異なります。 coen ONLINE STOREの商品は「サイズガイド」にしたがって、coen ONLINE... 詳細表示

即日配送が可能な地域について

「即日配送」が可能となる対象地域は以下になります。 【対象地域】 関東エリア：東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県　※離島を除く 関西エリア：大阪府、京都府、兵庫県、奈良県... 詳細表示

欲しい商品を見つけたい

下記、リンク先をご覧ください。 お買い物ガイド http://www.coen.co.jp/_help/welcome_shopping_guide.html 詳細表示

会員番号とパスワードを忘れてしまった

【coen MEMBER'S会員番号をお忘れの場合】 マイページよりご確認いただけますので、メールアドレスとパスワードをご入力の上、 ログインしてご確認ください。 【パ... 詳細表示

カードが手元にあるのだが、会員番号とPIN番号を入力せずに登録してしまいました

店舗でお買い上げをいただき、メンバーズカードをお持ちの場合、お買い上げ時のポイントはメンバーズカードに付与されておりますので、会員登録の際に、カード裏面に記載の会員番号とPIN番号をご入力い... 詳細表示

ポイントがついていない

ポイントの反映は、お買い上げ先によりタイミングが異なります。下記をご参照ください。 ①店舗でのお買い上げの場合：リアルタイムに反映されます。 ※お会計時にご提示がなかった場合... 詳細表示