商品以外の必要金額を知りたい

・消費税 : 商品代金の8％ ・送　料 : 全国一律 540円(税込)　※ 5,000円(税込)以上で送料無料 　※2018年6月20日（火）正午以降、配送料改定（410円→54... 詳細表示

会員ステージの確認方法を知りたい

会員ステージを確認するには、ログイン後マイページにてご確認いただけます。 ▼アプリ操作方法 ①アプリを起動しログインします ※既にログインしている場合は... 詳細表示

保証書について

「保証書が添付されている商品」をお買い求め頂いた際は、商品発送の際に同封しております。 納品書が販売元・購入日の証明となります。 保証書と共に納品書も大切に保管していただきますようお願い申し... 詳細表示

一回の注文で何品も買えますか？

ショッピングバッグには複数のルール設定があり、弊社のセキュリティシステム上、複数商品のご注文ができない場合がございます。ショッピングバッグのルール設定を超えた場合は、画面にエラーメッセージが表示... 詳細表示

【先行販売】とある商品は店舗で買えますか？

【先行販売】と表記のある商品は、店舗への入荷に先駆けてオンラインストアでお求めいただける商品となります。 基本的には店舗への入荷を予定しているお品物となりますが、入荷時期や店舗展開が変... 詳細表示

株主優待券を利用できない商品は？

セール商品、アウトレット商品、予約商品は利用対象外とさせていただいております。 ※売上の一部を寄付するチャリティ商品は、利用対象としておりますが、割引後の金額によって、寄付対象とならない商品が... 詳細表示

電話での注文はできますか？

お電話でのご注文は承っておりません。予めご了承ください。 詳細表示

メルマガは届くのにログイン出来ない

メールマガジンが配信されているにも拘らず、ログインが出来ない場合、 会員登録が完了されているか、ご確認をお願いいたします。 会員登録が完了されますと、以下メールが自動配信されます。 ... 詳細表示

お届け先の追加について

商品のお届け先を複数ご登録いただけます。 ご登録により、ご注文の際にお届け先の選択が可能です。配送先が複数ある場合は、ご自宅だけでなく、勤務先やご実家、ご友人宅などをご登録ください。 詳細表示

乳幼児用商品のお取り扱いについて

coen ONLINE STOREで取り扱っている乳幼児用商品につきましては、検査を行い厚生労働省の基準に合致した商品のみを販売しております。 厚生労働省の基準 【参考】 「有害物... 詳細表示