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12:00~17:00土日祝、年末年始、夏季休業を除く

※お客様への応対に正確を期すため、通話録音させていただいております。※正確なご相談対応のために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、お電話いただく際、はじめに「186」をダイヤルして、発信電話番号通知のご協力をお願いいたします。

メールでのお問い合わせ

※お客様からのお問い合わせ受け付け後、お客様のアドレスへ受信確認メールを送信いたします。※受信確認メールが届かない場合には、何らかの理由で受け付けが完了してない状態にあります。※お客様からのお問い合わせは、当社営業時間内に拝読いたします。※お問い合わせの内容によっては、回答にお時間をいただく場合や回答いたしかねる場合がございます。※また、メールでの回答ではなく、お電話やお手紙での回答となる場合もございますので、予めご了承ください。

『 再入荷お知らせメールについて 』 内のFAQ

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  • 申し込んだ商品は必ず再入荷しますか?

    再入荷お知らせメールの受信をご希望されても、都合により再入荷ができない場合がございます。 その場合は、メールが配信されませんので、あらかじめご了承ください。

    • No:393
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2016/08/16 15:16
  • 再入荷お知らせメールをもらいたい

    完売した商品については、再入荷の際に、メールでお知らせする「再入荷お知らせメール」がございます。 ご希望の場合は、ご希望商品のページより「再入荷お知らせメールお申込み」をクリックし、受信をご希望されるメールアドレスをご入力いただきます。 ※ 同じアドレスからの再入荷お知らせメールの送信は1回限りとなります。 ...

    • No:390
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2016/08/18 17:31
  • 再入荷した商品が買えなかった

    ご希望商品が再入荷し、「再入荷のお知らせメール」が送信され次第、お客様のメール受信申し込みは解除されます。その後も「再入荷お知らせメール」をご希望される場合は、再度お申し込みをお願いします。

    • No:394
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2016/08/18 17:26
  • 受け付け完了のメールが届かないのですが?

    お手続き完了後、すぐに案内メールをお送りしております。 メールが届かない場合は、メール配信の遅延や登録メールアドレスの誤り、もしくは正常に送信がされていない可能性がございます。アドレスに誤りがなく、メールが届かない場合は下記をご確認ください。 【スマートフォンの場合】ドメイン指定受信(@coen.co....

    • No:392
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2016/08/16 15:16
  • お取り置きは出来ますか?

    再入荷お知らせメールは、ご購入をお約束するものではございません。「再入荷お知らせメール」をご確認の上、サイトよりご注文ください。尚、商品によっては、大変人気のある商品もございます。 販売開始後、すぐに SOLD OUT になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

    • No:391
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2016/08/18 17:27

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