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『商品について』内のFAQ

28件中 1 - 10 件を表示

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プレゼント用のラッピングは出来ますか？（店舗）

店舗でお買上げの場合は、プレゼント用の無料ギフト包装サービスを承っております。お会計の際、スタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。 ※coen ONLINE STOREでは無料ギフ... 詳細表示
- No：1853
- 公開日時：2016/04/20 00:00
- 更新日時：2017/06/20 12:51
- カテゴリー：商品情報 , オンラインストアについて
弊社以外での購入商品について

ネットオークション等、弊社以外で購入された商品についてのお問い合わせをいただくケースが増えております。誠に恐れ入りますが、弊社店舗・公式オンラインストア・提携先インターネットショッピ... 詳細表示
- No：2397
- 公開日時：2019/02/01 00:00
- カテゴリー：商品について
交換はできますか？

■商品不具合（商品に穴が開いていた、傷があるなど）の場合ご迷惑をお掛けしておりまして、申し訳ございません。お品物の状態を拝見させていただき、不具合箇所を確認後、ご購入店舗にてご対... 詳細表示
- No：33
- 公開日時：2019/11/21 00:00
- カテゴリー：返品・返金・交換
返品・返金はできますか？

全国の各店舗でお買い上げいただきました商品の返品・返金は下記の通りです。　※coen ONLINE STOREでご購入の場合は、こちらをご参照の上、カスタマーサポートへお問い合わせく... 詳細表示
- No：31
- 公開日時：2016/04/21 00:00
- 更新日時：2019/12/11 17:58
- カテゴリー：返品・返金・交換
セール対象品を教えてください

セール対象品の事前案内はいたしておりませんので、開催後に各店舗、及びcoenお客様相談室へお気軽にお問い合わせください。セール開催の日程は弊社ホームページのNEWSにてお知らせいたします... 詳細表示
- No：25
- 公開日時：2016/04/21 00:00
- 更新日時：2017/04/28 15:34
- カテゴリー：商品情報 , イベント関連について
各種キャンペーンなどのお得な情報を知りたい

キャンペーン等の開催日が近づきましたら、弊社ホームページのNEWSでご案内いたします。 http://www.coen.co.jp/ ご案内開始以降、詳しくお知りになりたい場合は各店舗、も... 詳細表示
- No：24
- 公開日時：2016/04/21 00:00
- 更新日時：2016/08/16 14:50
- カテゴリー：商品情報
お客様相談室　お電話対応の一時停止解除のお知らせ

お客様各位平素はひとかたならぬご愛顧を賜り、ありがとうございます。現在発生しております新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐための対応としてお客様相談室の電話対... 詳細表示
- No：1663
- 公開日時：2020/06/02 10:00
- カテゴリー：商品について , 店舗について , オンラインストアについて , 会員サービスについて
購入したい店舗に在庫がない場合、他店舗からのお取り寄せは可能ですか？

定価商品については、他店舗からのお取り寄せを承ることは可能でございます。お値下げ商品（セール・スペシャルプライス・期間限定セール・キャンペーン割引き）につきましては、誠に申し訳ございませんが... 詳細表示
- No：2338
- 公開日時：2019/03/01 00:00
- 更新日時：2019/07/08 17:41
- カテゴリー：在庫情報 , 店舗について
在庫を知りたい

coen ONLINE STOREの商品ページより、店舗の在庫確認ができます。 ①商品ページの「取扱い店舗を探す」をクリックします。 ②ご希望の色・サイズをプ... 詳細表示
- No：26
- 公開日時：2016/04/21 00:00
- 更新日時：2019/04/02 10:40
- カテゴリー：在庫情報
ギフトでもらった商品の交換・返品をしてほしい

プレゼント等の贈り物としてお受け取りになられたお品物につきましては、ご購入履歴を確認させていただいた上で、未使用状態のものであれば、同じ商品との≪色・サイズ交換≫を承ります。大変恐れ... 詳細表示
- No：309
- 公開日時：2016/04/21 00:00
- 更新日時：2019/03/25 15:46
- カテゴリー：返品・返金・交換