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『 会員登録について 』 内のFAQ

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  • 「すでに登録済みのメールアドレスのためご登録できません」というエラーが出ます。

    ご登録お手続きの際に、「すでに登録済みのメールアドレスのためご登録できません」というエラーが出る場合、以下の原因が考えられます。 メールアドレスは、退会済みのご登録を含め、重複してのご登録が出... 詳細表示

    • No:446
    • 公開日時:2019/03/27 10:30
    • 更新日時:2019/08/19 00:00
  • 登録をまとめたい(統合)

    既にご登録がおありで、店舗でメンバーズカードを貰った等の場合、お客様ご自身でおまとめ(統合)のお手続きがいただけます。 ▼おまとめ手順 ①オンラインストアサイト、もしくは公式アプリに... 詳細表示

    • No:460
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2017/12/15 10:29
  • 更新手続きについて教えてください

    2016年8月1日より、会員サービスをリニューアルいたしましたため、下記「更新手続きが必要なお客様」に該当するお客様は、お手数ですが更新のお手続きをお願いいたします。 更新手続きをしていた... 詳細表示

    • No:2028
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2017/06/09 15:36
  • 会員番号とパスワードを忘れてしまった

    【coen MEMBER'S会員番号をお忘れの場合】 マイページよりご確認いただけますので、メールアドレスとパスワードをご入力の上、 ログインしてご確認ください。 【パ... 詳細表示

    • No:479
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2017/04/13 12:29
  • ポイントがついていない

    ポイントの反映は、お買い上げ先によりタイミングが異なります。下記をご参照ください。 ①店舗でのお買い上げの場合:リアルタイムに反映されます。 ※お会計時にご提示がなかった場合... 詳細表示

    • No:433
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2018/06/13 15:09
  • カードが手元にあるのだが、会員番号とPIN番号を入力せずに登録してしまいました

    店舗でお買い上げをいただき、メンバーズカードをお持ちの場合、お買い上げ時のポイントはメンバーズカードに付与されておりますので、会員登録の際に、カード裏面に記載の会員番号とPIN番号をご入力い... 詳細表示

    • No:448
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2017/04/14 16:29
  • メールマガジンを停止したい

    メールマガジンの配信停止をご希望の場合、下記より停止のお手続きをお願いいたします。 メールマガジン配信停止:https://www.coen.co.jp/_mail/modfree.htm... 詳細表示

    • No:452
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2017/06/16 09:52
  • パスワード再設定のメールが送れない

    パスワード再設定にてエラーとなってしまう場合、エラー内容により以下お手続きをお願いいたします。 ①「登録されていません」と表示される場合 メールアドレス、もしくは生年月日に誤りがある... 詳細表示

    • No:1554
    • 公開日時:2016/10/26 09:58
    • 更新日時:2017/04/28 12:10
  • 退会したい

    退会ご希望の場合、下記のお手続きより、退会をお願いいたします。 1:下記リンク先へアクセスしていただき、coen MEMBER'S 会員番号(10桁)または、 メールアドレス、パスワード... 詳細表示

    • No:463
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2017/11/01 18:26
  • 旧オンラインストア会員で利用していた場合の手続きを教えてください。

    2016年8月1日より会員サービスをリニューアル致しましたため、それまでご登録いただいておりました、オンラインストア会員様につきましては、更新のお手続きが必要となります。 下記の手順で更新... 詳細表示

    • No:1030
    • 公開日時:2016/08/02 18:52
    • 更新日時:2017/04/25 10:08

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