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『 商品について 』 内のFAQ

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  • プレゼント用のラッピングは出来ますか?(店舗)

    店舗でお買上げの場合は、プレゼント用の無料ギフト包装サービスを承っております。 お会計の際、スタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。 ※coen ONLINE STOREでは無料ギフ...

    • No:1853
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2017/04/19 18:25
    • カテゴリー: 商品情報
  • 商品の素材や、原産国が知りたい

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、coenお客様相談室へお問い合わせください。 もし11桁の商品番号の記載が無い...

    • No:3
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2016/08/16 14:48
    • カテゴリー: 商品について
  • 在庫を知りたい

    coen ONLINE STOREの商品ページより、店舗の在庫確認ができます。 ①商品ページの「取扱い店舗を探す」をクリックします。 ②ご希望の色・サイズをプルダウンより選択...

    • No:26
    • 公開日時:2016/04/21 00:00
    • 更新日時:2017/05/29 17:11
    • カテゴリー: 在庫情報
  • インターネットで偽物を見ました。

    弊社coenの店舗、coen ONLINE STORE以外でお求めいただいたお品物につきまして、弊社でのご対応は難しい場合がございます。 しかしながら弊社商品の偽物に対する対策として、現在法的...

    • No:321
    • 公開日時:2016/04/21 00:00
    • 更新日時:2016/08/16 16:41
    • カテゴリー: 商品情報
  • 過去に購入したもののサイズを知りたい

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、coenお客様相談室へお問い合わせください。11桁の商品番号の記載が無い場合は、画像...

    • No:21
    • 公開日時:2016/04/21 00:00
    • 更新日時:2016/08/16 14:51
    • カテゴリー: 商品情報
  • お直しをお願いしたい

    各店舗にて承っております。 レシート(coen ONLINE STOREでご購入の場合は納品書)をご持参の上、店舗で対応させていただきますので、各店舗へお気軽にお問い合わせください。 ...

  • 販売時期と値段が知りたい

    商品の特定が出来ましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、coen お客様相談室へお問い合わせください。 11桁の商品番号の記載が特定できな...

    • No:23
    • 公開日時:2016/04/21 00:00
    • 更新日時:2016/08/16 16:37
    • カテゴリー: 商品情報
  • ギフトでもらった商品の交換・返品をしてほしい

    ご購入の購買履歴があり、未使用状態のものであれば可能です。 大変恐れ入りますが、まずは贈り主様にご購入店舗・大体のご購入時期をご確認いただき、贈り主様がご購入された店舗もしくはcoen...

  • 購入品がほつれていた

    お求めいただきましたお品物、店舗、ご購入時期を確認させていただいた後、対応致しますので 大変恐れ入りますが、ご購入いただいた店舗へお問い合わせください。 ・ショップリスト http:/...

  • 商品に対する苦言・苦情がある。

    ご迷惑をお掛けいたしております。 大変恐れ入りますが、弊社商品に対するご意見は下記 coenお客様相談室 フリーダイアル、もしくはcoenお客様相談室お問い合わせフォームまでお寄せいただけます...

    • No:322
    • 公開日時:2016/04/21 00:00
    • 更新日時:2016/08/16 14:54
    • カテゴリー: 苦言・苦情

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