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0120-956-520
12:00~17:00土日祝、年末年始、夏季休業を除く

※お客様への応対に正確を期すため、通話録音させていただいております。※正確なご相談対応のために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、お電話いただく際、はじめに「186」をダイヤルして、発信電話番号通知のご協力をお願いいたします。

『 商品について 』 内のFAQ

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  • 商品の素材や、原産国が知りたい

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、coenお客様相談室へお問い合わせください。 もし11桁の商品番号の記載が無い場合は、画像や商品特徴から確認いたしますので、 まずはcoenお客様相談室にお問い合わせください。

    • No:3
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2016/08/16 14:48
    • カテゴリー: 商品について
  • 在庫を知りたい

    弊社coen ONLINE STOREより、ONLINE STOREと店舗の在庫確認ができます。 http://store.coen.co.jp/ coen ONLINE STOREにアクセスしていただき、検索窓に商品番号を入力して、検索してください。 商品番号は商品の洗濯絵表示タグに【4桁-3桁-...

    • No:26
    • 公開日時:2016/04/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/22 14:06
    • カテゴリー: 在庫情報
  • お直しをお願いしたい

    各店舗にて承っております。 レシート(coen ONLINE STOREでご購入の場合は納品書)をご持参の上、店舗で対応させていただきますので、各店舗へお気軽にお問い合わせください。 また、お直し料金は下記の通りでございます。 パンツのお直し タタキ⇒250円 シングル⇒300円 ダブル⇒35...

  • 過去に購入したもののサイズを知りたい

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、coenお客様相談室へお問い合わせください。11桁の商品番号の記載が無い場合は、画像や商品特徴から確認いたしますので、まずはcoenお客様相談室にお問い合わせください。 coenお客様相談室 012...

    • No:21
    • 公開日時:2016/04/21 00:00
    • 更新日時:2016/08/16 14:51
    • カテゴリー: 商品情報
  • 購入した商品を海外へ発送してもらえますか?

    誠に申し訳ございませんが、店舗・オンラインストアともに海外への発送は行っておりません。

    • No:4
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2017/02/08 16:52
    • カテゴリー: 商品について
  • 商品に対する苦言・苦情がある。

    ご迷惑をお掛けいたしております。 大変恐れ入りますが、弊社商品に対するご意見は下記 coenお客様相談室 フリーダイアル、もしくはcoenお客様相談室お問い合わせフォームまでお寄せいただけますと幸いです。 coenお客様相談室 0120-956-520 (土日祝、年末年始、夏季休業を除く 12:00~17...

    • No:322
    • 公開日時:2016/04/21 00:00
    • 更新日時:2016/08/16 14:54
    • カテゴリー: 苦言・苦情
  • 購入品がほつれていた

    お求めいただきましたお品物、店舗、ご購入時期を確認させていただいた後、対応致しますので 大変恐れ入りますが、ご購入いただいた店舗へお問い合わせください。 ・ショップリスト http://www.coen.co.jp/shop-list ・coen ONLINE STOREでご購入の場合は、下記カス...

  • 販売時期と値段が知りたい

    商品の特定が出来ましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、coen お客様相談室へお問い合わせください。 11桁の商品番号の記載が特定できない場合は、画像や商品特徴から確認いたしますので、 まずはcoenお客様相談室にお問い合わせください。 coenお客様相...

    • No:23
    • 公開日時:2016/04/21 00:00
    • 更新日時:2016/08/16 16:37
    • カテゴリー: 商品情報
  • 希望の商品がどの店で取り扱っているか知りたい

    恐れ入りますが、ご希望の商品番号、特徴、その他ご希望商品の特定に必要な内容をご準備の上、coenお客様相談室へお問い合わせください。 coenお客様相談室 0120-956-520(土日祝、年末年始、夏季休業を除く 12:00~17:00)

    • No:319
    • 公開日時:2016/04/21 00:00
    • 更新日時:2016/08/24 13:11
    • カテゴリー: 商品情報
  • 以前購入した物と同じ物がほしい

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、coenお客様相談室へお問い合わせください。 11桁の商品番号の記載が特定できない場合は、画像や商品特徴から確認いたしますので、まずはcoenお客様相談室にお問い合わせください。 coenお客...

    • No:27
    • 公開日時:2016/04/21 00:00
    • 更新日時:2016/08/16 16:57
    • カテゴリー: 在庫情報

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