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『 返品・返金・交換 』 内のFAQ

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  • 交換はできますか？

    ■商品不具合（商品に穴が開いていた、傷があるなど）の場合 ご迷惑をお掛けしておりまして、申し訳ございません。 お品物の状態を拝見させていただき、不具合箇所を確認後、ご購入店舗にてご対応をさせ... 詳細表示

    • No：33
    • 公開日時：2016/04/21 00:00
    • 更新日時：2017/04/05 14:02

  • 返品・返金に期限はありますか？

    返品・返金につきましては、商品に不具合があった場合、ご購入履歴の確認後、不具合箇所を 確認させていただいた後、承ります。 また、お客様のご都合によるご返品・ご返金に関しましては、お買い上げ日... 詳細表示

    • No：185
    • 公開日時：2016/05/25 12:38
    • 更新日時：2017/04/05 13:27

  • 返品・返金はできますか？

    全国の各店舗でお買い上げいただきました商品の返品・返金は下記の通りです。 　※coen ONLINE STOREでご購入の場合は、こちらをご参照の上、カスタマーサポートへお問い合わせく... 詳細表示

    • No：31
    • 公開日時：2016/04/21 00:00
    • 更新日時：2018/05/17 17:54

  • ギフトでもらった商品の交換・返品をしてほしい

    ご購入の購買履歴があり、未使用状態のものであれば可能です。 大変恐れ入りますが、まずは贈り主様にご購入店舗・大体のご購入時期をご確認いただき、贈り主様がご購入された店舗もしくはcoen... 詳細表示

    • No：309
    • 公開日時：2016/04/21 00:00
    • 更新日時：2016/08/16 14:56

  • 購入品がほつれていた

    お求めいただきましたお品物、店舗、ご購入時期を確認させていただいた後、対応致しますので 大変恐れ入りますが、ご購入いただいた店舗へお問い合わせください。 ・ショップリスト http:/... 詳細表示

    • No：29
    • 公開日時：2016/04/21 00:00
    • 更新日時：2016/08/16 14:53

  • ギフトでもらった商品に不具合があったので対応してほしい

    大変恐れ入りますが、まずは贈り主様にご購入店舗・大体のご購入時期をご確認いただき、贈り主様がご購入された店舗、もしくはcoenお客様相談室へお問い合わせください。 ・ショップリスト ht... 詳細表示

    • No：299
    • 公開日時：2016/05/26 00:00
    • 更新日時：2016/08/16 14:56

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