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『 返品・返金・交換 』 内のFAQ

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  • 交換はできますか？

    ■商品不具合（商品に穴が開いていた、傷があるなど）の場合 ご迷惑をお掛けしておりまして、申し訳ございません。 お品物の状態を拝見させていただき、不具合箇所を確認後、ご購入店舗にてご対応をさせ... 詳細表示

    • No：33
    • 公開日時：2016/04/21 00:00
    • 更新日時：2017/04/05 14:02

  • 返品・返金はできますか？

    全国の各店舗でお買い上げいただきました商品の返品・返金は下記の通りです。 　※coen ONLINE STOREでご購入の場合は、こちらをご参照の上、カスタマーサポートへお問い合わせく... 詳細表示

    • No：31
    • 公開日時：2016/04/21 00:00
    • 更新日時：2019/04/18 14:47

  • ギフトでもらった商品の交換・返品をしてほしい

    プレゼント等の贈り物としてお受け取りになられたお品物につきましては、ご購入履歴を確認させていただいた上で、未使用状態のものであれば、同じ商品との≪色・サイズ交換≫を承ります。 大変恐れ... 詳細表示

    • No：309
    • 公開日時：2016/04/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/25 15:46

  • 購入品がほつれていた

    お求めいただきましたお品物、店舗、ご購入時期を確認させていただいた後、対応致しますので 大変恐れ入りますが、ご購入いただいた店舗へお問い合わせください。 ・ショップリスト http:/... 詳細表示

    • No：29
    • 公開日時：2016/04/21 00:00
    • 更新日時：2016/08/16 14:53

  • ギフトでもらった商品に不具合があったので対応してほしい

    大変恐れ入りますが、まずは贈り主様にご購入店舗・大体のご購入時期をご確認いただき、贈り主様がご購入された店舗、もしくはcoenお客様相談室へお問い合わせください。 ・ショップリスト ht... 詳細表示

    • No：299
    • 公開日時：2016/05/26 00:00
    • 更新日時：2016/08/16 14:56

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