• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

  • coen ONLINE STOREについて

    coen ONLINE STORE
    カスタマーサポート

    ・ coen ONLINE STOREのご注文について
    ・ ご注文後のキャンセル、変更等について
    ・ お届けした商品に関するお問い合わせ
    （返品や交換、不具合等について）

    メールでのお問合わせ 受付時間：9時～17時（年中無休）
    ※coen ONLINE STORE 以外のお問い合わせはご対応出来かねますので、予めご了承ください。

  • 商品・店舗・サービス全般について

    coen お客様相談室

    ・ 会員サービスについて
    ・ 商品について
    ・ 店舗について
    ・ ご意見、ご要望について

    0120-956-520
    受付時間：12時～17時
    （土日祝日・年末年始、夏季休業を除く）
    ※お客様への応対に正確を期すため、通話録音をさせていただいております。

お問い合わせの多いＦＡＱ

『 商品情報 』 内のFAQ

10件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 1ページ ≫

  • プレゼント用のラッピングは出来ますか？（店舗）

    店舗でお買上げの場合は、プレゼント用の無料ギフト包装サービスを承っております。 お会計の際、スタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。 ※coen ONLINE STOREでは無料ギフ... 詳細表示

    • No：1853
    • 公開日時：2016/04/20 00:00
    • 更新日時：2017/06/20 12:51

  • セール対象品を教えてください

    セール対象品の事前案内はいたしておりませんので、開催後に各店舗、及びcoenお客様相談室へお気軽にお問い合わせください。 セール開催の日程は弊社ホームページのNEWSにてお知らせいたします... 詳細表示

    • No：25
    • 公開日時：2016/04/21 00:00
    • 更新日時：2017/04/28 15:34

  • 各種キャンペーンなどのお得な情報を知りたい

    キャンペーン等の開催日が近づきましたら、弊社ホームページのNEWSでご案内いたします。 http://www.coen.co.jp/ ご案内開始以降、詳しくお知りになりたい場合は各店舗、も... 詳細表示

    • No：24
    • 公開日時：2016/04/21 00:00
    • 更新日時：2016/08/16 14:50

  • インターネットで偽物を見ました。

    弊社coenの店舗、coen ONLINE STORE以外でお求めいただいたお品物につきまして、弊社でのご対応は難しい場合がございます。 しかしながら弊社商品の偽物に対する対策として、現在法的... 詳細表示

    • No：321
    • 公開日時：2016/04/21 00:00
    • 更新日時：2016/08/16 16:41

  • 購入した商品を海外へ発送してもらえますか？

    誠に申し訳ございませんが、店舗・オンラインストアともに海外への発送は行っておりません。 詳細表示

    • No：4
    • 公開日時：2016/04/20 00:00
    • 更新日時：2017/04/28 15:40

  • 販売時期と値段が知りたい

    商品の特定が出来ましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、coen お客様相談室へお問い合わせください。 11桁の商品番号の記載が特定できな... 詳細表示

    • No：23
    • 公開日時：2016/04/21 00:00
    • 更新日時：2016/08/16 16:37

  • 購入した商品の取り扱い方法を知りたい

    お品物のタグに記載されている「取り扱い上の注意書き」、「洗濯絵表示」をご確認ください。 http://www.coen.co.jp/_help/new_washguide.html... 詳細表示

    • No：324
    • 公開日時：2016/05/25 14:49
    • 更新日時：2019/10/30 12:38

  • 希望の商品がどの店で取り扱っているか知りたい

    恐れ入りますが、ご希望の商品番号、特徴、その他ご希望商品の特定に必要な内容をご準備の上、coenお客様相談室へお問い合わせください。 coenお客様相談室 0120-956-520（土日祝、年... 詳細表示

    • No：319
    • 公開日時：2016/04/21 00:00
    • 更新日時：2016/08/24 13:11

  • 商品の素材や、原産国が知りたい

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、coenお客様相談室へお問い合わせください。 11桁の商品番号の記載が特定できない... 詳細表示

    • No：318
    • 公開日時：2016/04/21 00:00
    • 更新日時：2016/08/16 14:49

  • 過去に購入したもののサイズを知りたい

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、coenお客様相談室へお問い合わせください。11桁の商品番号の記載が無い場合は、画像... 詳細表示

    • No：21
    • 公開日時：2016/04/21 00:00
    • 更新日時：2016/08/16 14:51

10件中 1 - 10 件を表示

注目のFAQ一覧表示

閲覧の多いFAQ

TOPへ