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『 商品情報 』 内のFAQ

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  • プレゼント用のラッピングは出来ますか?(店舗)

    店舗でお買上げの場合は、プレゼント用の無料ギフト包装サービスを承っております。 お会計の際、スタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。 ※coen ONLINE STOREでは無料ギフ... 詳細表示

    • No:1853
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2017/06/20 12:51
  • セール対象品を教えてください

    セール対象品の事前案内はいたしておりませんので、開催後に各店舗、及びcoenお客様相談室へお気軽にお問い合わせください。 セール開催の日程は弊社ホームページのNEWSにてお知らせいたします... 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2016/04/21 00:00
    • 更新日時:2017/04/28 15:34
  • 各種キャンペーンなどのお得な情報を知りたい

    キャンペーン等の開催日が近づきましたら、弊社ホームページのNEWSでご案内いたします。 http://www.coen.co.jp/ ご案内開始以降、詳しくお知りになりたい場合は各店舗、も... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2016/04/21 00:00
    • 更新日時:2016/08/16 14:50
  • 購入した商品を海外へ発送してもらえますか?

    誠に申し訳ございませんが、店舗・オンラインストアともに海外への発送は行っておりません。 詳細表示

    • No:4
    • 公開日時:2016/04/20 00:00
    • 更新日時:2017/04/28 15:40
  • インターネットで偽物を見ました。

    弊社coenの店舗、coen ONLINE STORE以外でお求めいただいたお品物につきまして、弊社でのご対応は難しい場合がございます。 しかしながら弊社商品の偽物に対する対策として、現在法的... 詳細表示

    • No:321
    • 公開日時:2016/04/21 00:00
    • 更新日時:2016/08/16 16:41
  • 希望の商品がどの店で取り扱っているか知りたい

    恐れ入りますが、ご希望の商品番号、特徴、その他ご希望商品の特定に必要な内容をご準備の上、coenお客様相談室へお問い合わせください。 coenお客様相談室 0120-956-520(土日祝、年... 詳細表示

    • No:319
    • 公開日時:2016/04/21 00:00
    • 更新日時:2016/08/24 13:11
  • 商品の素材や、原産国が知りたい

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、coenお客様相談室へお問い合わせください。 11桁の商品番号の記載が特定できない... 詳細表示

    • No:318
    • 公開日時:2016/04/21 00:00
    • 更新日時:2016/08/16 14:49
  • 販売時期と値段が知りたい

    商品の特定が出来ましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、coen お客様相談室へお問い合わせください。 11桁の商品番号の記載が特定できな... 詳細表示

    • No:23
    • 公開日時:2016/04/21 00:00
    • 更新日時:2016/08/16 16:37
  • 購入した商品の取り扱い方法を知りたい

    お品物のタグに記載されている「取り扱い上の注意書き」、「洗濯絵表示」をご確認ください。 【2016年12月以降の新洗濯表示についてはこちら】 http://www.coen.co.jp/_... 詳細表示

    • No:324
    • 公開日時:2016/05/25 14:49
    • 更新日時:2017/09/12 18:24
  • 過去に購入したもののサイズを知りたい

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、coenお客様相談室へお問い合わせください。11桁の商品番号の記載が無い場合は、画像... 詳細表示

    • No:21
    • 公開日時:2016/04/21 00:00
    • 更新日時:2016/08/16 14:51

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